實木地板投訴案例分析（2）

       ----實木地板的板面擠裂現(xiàn)象

中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會專家委員

吉林省林業(yè)科學研究院副院長 (研究員)  王  軍

吉林省林產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗站 站長   

有的實木地板在使用過程中或安裝完的地板雖然沒有入住，但已安裝后經(jīng)過了一段時間，地板的板面會出現(xiàn)裂紋，有時還伴隨著瓦狀變形和鼓包。面對這樣的問題，許多消費者首先投訴是產(chǎn)品質(zhì)量問題，有的經(jīng)銷商也搞不清產(chǎn)生問題的原因是什么，又解釋不清楚。個別投訴受理部門又缺乏認定和劃分責任的手段和經(jīng)驗，給處理和解決此類投訴帶來很多困難。因此，筆者根據(jù)多年來處理相關(guān)投訴的鑒定經(jīng)驗，全面系統(tǒng)的分析產(chǎn)生問題的原因，為有關(guān)各方處理此類問題提供參考（關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的裂紋將在以后案例分析中說明）。

一　單片地板的吸濕特性

為了說明實木地板在使用過程，地板受潮后板面產(chǎn)生裂紋的原因，還要做一個試驗。我們在地板廠已經(jīng)干燥好的地板坯料中，選擇幾片板面有許多微小裂紋（面裂）的地板坯料，經(jīng)過刨光后，板面的裂紋清晰可見。然后，我們將這樣的坯料放在實驗箱中，逐漸增加箱內(nèi)的濕度，地板坯料吸收水分后產(chǎn)生膨脹，板面的裂紋也變得模糊，裂紋隨著地板含水率的增加而減小。我們再將其放入水中，使地板坯料的含水率達到纖維飽含點（30%）以上時，幾乎看不到地板坯料面層的裂紋。如果再一次將已吸水的地板坯料干燥到氣干狀態(tài)，又可見到板面的裂紋。再進一步干燥，板面的裂紋有增大的趨勢。同樣，我們把一片端頭有輕微裂紋的地板放在水中，裂紋也變的不明顯。試驗結(jié)果表明：單片地板或地板坯料的面裂或端裂是內(nèi)應力引起的，地板在吸濕的過程中，單片地板的內(nèi)應力呈減少趨勢。對于單片地板，地板吸潮或吸水都不會引起地板板面裂紋和端裂的產(chǎn)生。這也是木材在水中儲藏不宜開裂的重要原因。

二　單片地板的膨脹力

木材吸收水分后要產(chǎn)生膨脹，如果是單片地板，在不受約束的情況下可以自由膨脹。地板在安裝過程中，由于預留縫隙不足，或用戶環(huán)境潮濕，地板吸水膨脹沒有足夠的膨脹空間，即產(chǎn)生

圖1木材膨脹應力測試裝置示意圖

膨脹應力，木材的密度不同，膨脹應力也不同。密度越大，膨脹應力就越大。木材的膨脹應力可以通過以下公式進行計算：

PE = K. f /s  -----------------------------------（1）

     PE ----木材膨脹應力（kg/㎝2）

          K ---- 校正系數(shù) （kg/0.001㎜）

     f  ---- 杠桿的彈性撓度 （0.001㎜）

     s ---- 木材試件受力面積 （㎝2）

另外，木材的膨脹應力與木材密度的關(guān)系可用以下公式計算：

PE = 73.8×ρ15－26.7（kg/㎝2）-------（2）

      PE ----木材膨脹應力（kg/㎝2）

      ρ15---- 木材含水率15%時的密度

  我們舉例計算氣干密度為0.95,長度900mm厚度18mm單條地板最大膨脹力如下：

PE =73.8×ρ15－26.7 = 73.8×0.95－26.7=43.41（kg/㎝2）

地板的側(cè)面積S=90cm×1.8cm=162㎝2

單條地板最大膨脹力F=S×PE=162×43.41=7032 kg

同樣的一條重蟻木、鐵線子地板的最大膨脹力高達9000kg以上，如果安裝地板時預留縫隙不足，后果是何等的嚴重。我們在受理投訴的現(xiàn)場也經(jīng)常會看到地板膨脹將相鄰的地磚擠碎的情況。

三 實木地板的擠裂現(xiàn)象

我們的地板安裝人員，安裝地板都是憑經(jīng)驗進行安裝，無論是什么樹種，無論地板的含水率是多少，無論是地板的寬度是多少，也不管用戶的使用環(huán)境怎樣，安裝方法和預留縫隙都一樣。安裝缺乏科學性，有時就會造成預留縫隙不足的問題，地板膨脹后產(chǎn)生擠壓，當壓力超過木材的抗壓強度時，板面產(chǎn)生裂紋。

圖2地板板面被擠裂情況

圖3沿地板企扣的母榫一側(cè)被擠裂的情況

圖4板面的瓦變和裂紋同時存在的情況

出現(xiàn)擠裂時，雙方當事人爭論的焦點到底是否是產(chǎn)品質(zhì)量問題。產(chǎn)品質(zhì)量是否合格的重要依據(jù)是國家標準，根據(jù)GB/T15036.2-2001,產(chǎn)品在安裝時板面沒有裂紋，就不能證明產(chǎn)品質(zhì)量不合格。相反，裂紋是在安裝后或使用過程中發(fā)生的，因此我們要分析產(chǎn)生問題的主要原因，經(jīng)過鑒定來確定責任。

地板板面擠裂應具有以下特征：

1地板條之間沒有縫隙

我們在第一節(jié)描述了單條地板的吸濕特征，安裝時表面沒有裂紋的單條地板吸水不應有裂紋產(chǎn)生，地板條之間如果沒有縫隙，說明地板沒有收縮，而且地板之間擠的比較緊，證明是吸潮了。安裝后的地板組合在一起，由于預留縫隙不足或防潮措施不到位，地板失去了膨脹空間，地板會產(chǎn)生較大的膨脹力（在第二節(jié)已經(jīng)描述），當膨脹力大于木材的抗壓強度時，板面被擠裂。

2瓦狀變形

如果地板的板面有裂紋并伴隨著瓦狀變形（見圖4），瓦狀變形是地板吸潮的特征，進一步表明地板是受潮后擠裂的，嚴重時還會產(chǎn)生鼓包現(xiàn)象（見圖5）。

圖5地板的鼓包現(xiàn)象

3地板的寬度增加

我們把現(xiàn)場的地板起下后，放幾個小時后，再測量地板的寬度，比購買時的寬度大，這個過程，地板由原來的受壓狀態(tài)變成自由狀態(tài)，地板變寬。這也可以從另一個角度證明地板確實受到擠壓。當?shù)匕逵泄陌卣鲿r，如果及時采取措施可以避免或減少擠裂問題的發(fā)生。見圖6，雖然地板受到了嚴重的擠壓，由于中

圖6中間起出一條地板減少地板的擠壓情況

間起出了一條地板，減少地板的擠壓，地板的板面沒有裂紋產(chǎn)生。

4地板的含水率增高

實際測試板面擠裂的地板，含水率都高于安裝時的含水率，如果是新樓，防潮沒有做好的情況下，地板的含水率很可能高于本地區(qū)的平衡含水率，同時，也伴隨著鼓包和瓦狀變形。一般來說，地板安裝后，如果沒有預留縫隙，地板含水率增加3%就會產(chǎn)生擠裂現(xiàn)象，木材的密度越大，產(chǎn)生擠裂的可能就越大。

5地板的先擠后縮現(xiàn)象

這類問題多發(fā)生在北方較多，一般是在潮濕的季節(jié)安裝地板，由于防潮沒做好，地板產(chǎn)生擠裂，當進入冬季干燥時才投訴，此時地板板面既有裂紋，地板條之間又有縫隙（見圖7），實際上是經(jīng)歷了一個先擠后縮的過程。如果簡單地鑒定為擠裂很難有說服力。總而言之，還可以找到一些地板輕微瓦狀變形的痕跡，通過顯微鏡觀察木材的細胞腔，沿著地板寬度方向變小，可以說明地板經(jīng)過了一個擠壓的過程。

圖7地板的先擠后縮情況

綜上所述，只要地板安裝后驗收合格，在使用過程中或長期無人居住，地板條之間沒有縫隙，地板板面的裂紋都是擠裂的，與產(chǎn)品質(zhì)量無關(guān)。應該是誰安裝誰負責維修。經(jīng)銷企業(yè)必須提供科學的安裝方法和使用維護方法（參照國家標準GB/T 20238-2006 木質(zhì)地板鋪裝、驗收和使用規(guī)范）。