在消費者為主體的地板市場上，消費者的需求在很大程度上決定著企業(yè)的戰(zhàn)略方向。地板行業(yè)作為在國內(nèi)發(fā)展多年的產(chǎn)業(yè)，伴隨近年來市場競爭的層層升級，注重消費者需求也愈發(fā)受到企業(yè)的關(guān)注。特別是在市場競爭形勢愈發(fā)嚴峻的當(dāng)下，如何洞悉到消費者的需求也顯得異常重要。

信息時代使得消費者接受信息渠道多元化

市場不景氣，競爭壓力撲面而來，當(dāng)前地板行業(yè)已進入了優(yōu)勝劣汰的整合期，很多地板企業(yè)都將面臨生死抉擇。困境之中，誰能贏得消費者的心，誰就能率先迎來轉(zhuǎn)機。對于這一點，地板企業(yè)必須要有一個清醒的認識，在宣傳渠道、品牌傳播、產(chǎn)品銷售等方方面面落實“以消費者為中心”。

以前消費者對品牌的認知，更多來自廣告而不是口碑，消費者獲得信息的渠道有限。但現(xiàn)在伴隨信息時代的不斷發(fā)展，消費者獲得信息的渠道，越來越多，單向的通過廣告灌輸，已經(jīng)失效。在這個信息過剩的時代，品牌是消費者主動建構(gòu)的，不是廠家傳播的。消費者現(xiàn)在把握了獲取信息的主動權(quán)，他們靠互聯(lián)網(wǎng)，靠手機，主動選擇和過濾信息。

地板企業(yè)需帶動起消費者的情感訴求

在這個自媒體時代，每個消費者都成了信息的發(fā)送者，也是信息的接收者。每個消費者都有微博，每個消費者都有微信。這個消費者用了某個產(chǎn)品，會在他的微博或微信朋友圈里發(fā)布，就像你滿意某餐館的飯菜，你也會在飯前拍照，為飯菜消毒，然后發(fā)送微信朋友圈，消費者目前也是這樣的行為。

對于地板企業(yè)而言，地板消費者也是一樣，地板銷售者只要打動了這個消費者，消費者就會在他的微博和微信等朋友圈中，為企業(yè)做免費傳播。或者他參加了促銷活動，或者他被品牌故事打動,或者他非常滿意產(chǎn)品，或者他覺得產(chǎn)品很有趣，總之地板企業(yè)要給他一個分享的理由。

在信息時代里，地板企業(yè)利用信息渠道打開市場也顯得尤為重要。市場的激烈競爭使得不少企業(yè)難以找到發(fā)展方向。其實在這個發(fā)展過程中，地板企業(yè)唯有找準(zhǔn)消費者這一重心，才能在激烈的市場競爭中取勝。

                                           編輯：201502