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實(shí)木地板投訴案例分析(6)

----實(shí)木地板的端頭干裂現(xiàn)象
2015-09-23 10:38:55    來源:中國環(huán)保家居網(wǎng)鏈   
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實(shí)木地板投訴案例分析(6).jpg


中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)專家委員

吉林省林業(yè)科學(xué)研究院  副院長(zhǎng) (研究員)  王  軍

吉林省林產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站 站長(zhǎng) 

北京有一個(gè)經(jīng)銷商賣了一單鐵線子實(shí)木地板,總計(jì)100㎡左右,十二月份安裝。經(jīng)銷商把地板運(yùn)到用戶家放置48小時(shí)后進(jìn)行安裝。在地板的安裝過程中,就發(fā)現(xiàn)個(gè)別地板剛安裝不久就產(chǎn)生端裂,當(dāng)初經(jīng)銷商還認(rèn)為是出廠時(shí)就有端裂,仔細(xì)檢查新開箱的地板都沒有開裂現(xiàn)象。無奈,經(jīng)銷商又將端裂的地板換掉,繼續(xù)鋪裝。結(jié)果發(fā)現(xiàn),有部分新鋸斷的地板頭放在一邊,還沒等一行鋪裝完,回頭再看這個(gè)地板頭已經(jīng)產(chǎn)生端裂。經(jīng)銷商不得不對(duì)自己的產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生懷疑。于是,經(jīng)銷商邀請(qǐng)技術(shù)監(jiān)督部門對(duì)現(xiàn)場(chǎng)同批的產(chǎn)品進(jìn)行了檢測(cè),結(jié)果地板的含水率及各項(xiàng)指標(biāo)都符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求。經(jīng)銷商又拿著檢驗(yàn)結(jié)果與用戶進(jìn)行協(xié)商,用戶同意繼續(xù)安裝,出現(xiàn)開裂的地板由經(jīng)銷商免費(fèi)更換。最終共計(jì)更換了28㎡。結(jié)果一算帳,此單賠了5000多元。經(jīng)銷商很困惑,找不到原因。無獨(dú)有偶,長(zhǎng)春的一個(gè)用戶投訴地板端頭開裂的問題,消費(fèi)者購買的是香二翅豆實(shí)木地板,安裝時(shí)地板很好,消費(fèi)者非常滿意。可沒多久,就出現(xiàn)地板的端頭開裂的問題。經(jīng)了解,地板的端頭開裂初期不明顯,隨時(shí)間的增加,端頭開裂的數(shù)量越來越多,裂紋的長(zhǎng)度也有增加的趨勢(shì)。經(jīng)過消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解,經(jīng)銷商承擔(dān)對(duì)地板維修的一切費(fèi)用,結(jié)果經(jīng)銷商損失近一萬元。在我國北方此類問題是比較普遍存在的,也是困擾實(shí)木地板經(jīng)銷商的重要問題之一。

我們把此類投訴進(jìn)行了疏理,它們共同的特點(diǎn)都是發(fā)生在冬季的供暖期,用戶的供暖條件都比較好,空氣比較干燥。與地板的擠裂不同,地板產(chǎn)生端裂時(shí)地板條之間都有縫隙,有的地板產(chǎn)生輕微的縮頭,表明地板是干縮引起的端裂。一個(gè)新的問題又?jǐn)[在我們面前,同樣的安裝條件和同樣使用環(huán)境,又是同一批產(chǎn)品,為什么有的地板產(chǎn)生端裂,有的地板不產(chǎn)生端裂?地板的含水率與環(huán)境濕度及端裂到底是一個(gè)什么關(guān)系?為了揭開地板端裂神秘的面紗,我們進(jìn)行了地板端裂與環(huán)境之間關(guān)系的試驗(yàn)如下:

樹種的選擇:選擇試驗(yàn)樹種分別為極易產(chǎn)生端裂的鐵線子、二翅豆、重蟻木、坤甸鐵樟和穩(wěn)定性比較好的印茄、香脂木豆。

樹種的含水率:我們首先在試驗(yàn)室將每個(gè)樹種的實(shí)木地板的含水率分別處理到8%,10%, 12% 14%,和16%, 的5個(gè)水平。

試驗(yàn)環(huán)境條件:模擬的使用環(huán)境濕度分別為25%和50%和80%,環(huán)境溫度25℃,環(huán)境的平衡含水率分別為5.66%9.38%17.4%(試驗(yàn)環(huán)境分別代表了北方地區(qū)冬季的干熱環(huán)境、正常環(huán)境及潮濕環(huán)境)。

然后把不同樹種及不同含水率的地板分別放在每個(gè)模擬使用環(huán)境的試驗(yàn)室里。觀測(cè)地板的端裂情況并記錄。試驗(yàn)結(jié)果見表1

地板端頭開裂試驗(yàn)結(jié)果匯總表

2_副本.jpg

備注:輕:開裂長(zhǎng)度未超過地板長(zhǎng)度4%,符合GB/T20238-2006要求,重:試驗(yàn)結(jié)束后開裂長(zhǎng)度超過地板長(zhǎng)度4%,不符合GB/T20238-2006要求,嚴(yán)重:試驗(yàn)當(dāng)天開裂,開裂長(zhǎng)度超過地板長(zhǎng)度4%

從試驗(yàn)結(jié)果我們可以看出,使用環(huán)境越干燥,地板端頭開裂的程度越大,對(duì)于易開裂的樹種,地板安裝時(shí)的地板實(shí)際含水率與環(huán)境的平衡含水率相差3%以上時(shí)(地板的實(shí)際含水率高于使用環(huán)境的平衡含水率)地板就出現(xiàn)端裂的趨勢(shì),如果地板安裝時(shí)的地板實(shí)際含水率與環(huán)境的平衡含水率相差5%以上時(shí),有的樹種在安裝過程就會(huì)產(chǎn)生端裂。隨著環(huán)境濕度的增加,地板端裂的現(xiàn)象逐步減少。試驗(yàn)環(huán)境濕度為80%時(shí),地板沒有產(chǎn)生端裂現(xiàn)象。通過對(duì)試驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行分析我們就不難對(duì)以前相關(guān)投訴做出科學(xué)合理的解釋。因此我們可以得出試驗(yàn)結(jié)論如下:

1實(shí)木地板干縮過程中產(chǎn)生的端裂是地板含水率與環(huán)境平衡含水率相差較大(地板的實(shí)際含水率高于使用環(huán)境的平衡含水率),地板端頭跑水過快,急劇收縮產(chǎn)生的應(yīng)力所致。

2地板的實(shí)際含水率高于使用環(huán)境的平衡含水率3%以上時(shí),鐵線子、二翅豆、重蟻木、坤甸鐵樟等易開裂的樹種就有產(chǎn)生端裂的風(fēng)險(xiǎn),地板的實(shí)際含水率高于使用環(huán)境的平衡含水率5%以上時(shí),多數(shù)的實(shí)木地板都存在端裂的風(fēng)險(xiǎn)。

3當(dāng)?shù)匕宓暮实扔诨虻陀谑褂铆h(huán)境的平衡含水率時(shí),地板不會(huì)產(chǎn)生端裂,因?yàn)榈匕宥祟^沒有跑水過程。如果地板的含水率等于或低于使用環(huán)境的平衡含水率時(shí),安裝后地板板面或端頭產(chǎn)生的裂紋是預(yù)留縫隙不足或鋪裝方法不正確擠裂的,詳見地板投訴案例分析(2

4在兩種情況可以導(dǎo)致地板端裂的發(fā)生,一種情況是地板的含水率符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求,使用的環(huán)境過干。例如,在北京購買的鐵線子實(shí)木地板,開箱時(shí)的含水率為12%,符合GB/T15036 實(shí)木地板國家標(biāo)準(zhǔn)要求,安裝地板的使用環(huán)境濕度為25%,環(huán)境溫度25℃,環(huán)境的平衡含水率為5.66%。地板的實(shí)際含水率與環(huán)境的平衡含水率相差了6.34%,結(jié)果會(huì)導(dǎo)致端裂發(fā)生。另一種情況是地板的含水率超過國家標(biāo)準(zhǔn)要求,使用環(huán)境符合要求。例如在北京地區(qū),購買地板的含水率為16%,使用環(huán)境的濕度為50%,環(huán)境溫度25℃,環(huán)境的平衡含水率為9.38%。地板的實(shí)際含水率與環(huán)境的平衡含水率相差了6.62%,結(jié)果也會(huì)導(dǎo)致端裂發(fā)生。前者是環(huán)境超標(biāo),后者是產(chǎn)品質(zhì)量問題。

現(xiàn)在,我們?cè)賮斫忉尡本┑陌咐颓宄恕J紫龋覀兛梢哉J(rèn)定用戶的環(huán)境肯定是過干(后經(jīng)確認(rèn)用戶的使用環(huán)境濕度為30%左右),地板的含水率雖然合格,但含水率是在一定范圍內(nèi)分布。例如使用環(huán)境的平衡含水率為7%,實(shí)測(cè)地板的含水率為912%,產(chǎn)品質(zhì)量合格,含水率為910%的地板可能沒有產(chǎn)生端裂,而含水率為12%的地板就產(chǎn)生了端裂現(xiàn)象。這就是為什么同批產(chǎn)品有的產(chǎn)生端裂,有的沒有產(chǎn)生端裂。另外,還有這樣的情況,地板安裝過程中,整條地板沒有產(chǎn)生端裂,而新鋸開的地板鋸口處端頭易產(chǎn)生裂紋,原因是地板中間的含水率比兩端高,新鋸開處的含水率高導(dǎo)致開裂。遇到這樣的問題,應(yīng)立即測(cè)量環(huán)境的濕度,如果環(huán)境濕度過干,應(yīng)將房間加濕處理到合理的狀態(tài)后再繼續(xù)安裝地板,端裂就不會(huì)發(fā)生。

我們只了解到此是不夠的,這個(gè)案例給我們一個(gè)啟發(fā)是:假如我們上述提到的經(jīng)銷商測(cè)定了用戶的環(huán)境濕度,并采取了相應(yīng)的加濕措施,問題根本就不會(huì)發(fā)生。所以,我們?cè)诎惭b地板前,一定要測(cè)定地板的含水率,了解地板的含水率是否合格,地板含水率的最大值是多少。目的之一是把住質(zhì)量關(guān),不讓不合格的產(chǎn)品流入市場(chǎng);目的之二是安裝地板時(shí)要測(cè)定用戶的環(huán)境濕度是多少(尤其是北方地區(qū)冬季安裝地板,一定要測(cè)量環(huán)境濕度),并查出用戶的平衡含水率,確定地板實(shí)際含水率與環(huán)境平衡含水率的差值是多少,如果這個(gè)差值小于3%,可以直接安裝。如果這個(gè)差值過大,應(yīng)對(duì)用戶進(jìn)行加濕處理,等到空氣的濕度在40%~60%再安裝,就可以避免端裂的發(fā)生。

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