家裝消費者的消費習慣和消費行為在改變，傳統電商平臺的O2O策略在改變，特別是互聯網家裝的興起，正在徹底改變家居商品經營過程中的用戶體驗與服務體系,傳統家居渠道在體驗與服務方面的優勢正在迅速減退。面對這個快速變化發展的市場環境，家居企業需要作出快速的變化，以獲得未來市場的核心競爭力。

電商要不要繼續做？要繼續做的話又怎么做？怎么在電商發展中探索線上線下渠道的融合？企業是否要參與各類互聯網家裝公司的主材包建設？互聯網整體家裝的發展對家居品牌發展又會有怎樣的戰略影響？大家居戰略與互聯網家裝有什么關系？定制家居如何與互聯網家裝爭奪設計主導權？......

目前可能只有少數家居企業在進行明天的戰略思考。然而這些思考將決定家居企業明天的命運。

互聯網泛家裝時代的挑戰

2014年底，我正式提出了互聯網泛家裝的理論結構，它能夠幫助我們較好地認識到當前行業互聯網化的發展格局：我把互聯網泛家裝總結為“四個一”：一個家裝消費流量入口；一個3D云設計平臺；一系列家居商品選擇；一個家裝服務工程。

家居商品營銷在互聯網泛家裝結構中還不只是“一系列家居商品選擇”。事實上，互聯網泛家裝的發展影響到家居商品營銷的整個過程。

首先是“一個家裝消費流量入口”。

自從有了電商以來，家裝消費的流量入口一直在發生著變化。我早在2012年8月就預言線上流量入口的存在，并指出這是家居電商發展的戰略制高點。但是，互聯網家裝模式的出現，正在改變線上流量入口的機制。新的流量入口機制正在形成。這意味著家居企業需要重新調整自己的營銷模式，來爭取在新的流量機制中占據有利競爭優勢。

家居企業如何參與互聯網整體家裝主材包的建設，應該是一個重要的戰略考慮。因為互聯網家裝主材包一般只是考慮品類中前三名的品牌，所以一旦互聯網家裝模式迅速發展，將極大地加速品牌的聚集，從而在各個品類中形成新的品牌競爭格局。所以我提倡企業應該認真觀察和思考互聯網家裝主材包的戰略意義，制定出自己的互聯網家裝主材包發展的戰略。

我們看到，奧普已經成立了專門負責互聯網家裝主材包運營的戰略機構，執行總裁吳興杰親自任組長，研究和制定奧普互聯網家裝發展的戰略和運營策略。

其次是“一個3D云設計平臺”。

可以這么認為：3D云設計平臺的出現，正在改變家居企業營銷模式：一是設計主導權的問題；二是設計即銷售的兩者統一。

“設計主導權”類似于流量入口，但又有區別，因為它要比流量入口又更近一步，已經從“走過路過”到了“不想錯過”的地步。這個“設計主導權”對定制家居企業來說尤為重要，因為定制家居的生命，就是對設計主導權的掌握。

“設計及銷售”是指在3D云設計平臺上銷售場景的革命性改變，設計過程就是銷售過程。把各項家居商品在3D空間中進行搭配的設計過程，就是最好的銷售過程。所以家居企業如何通過互聯網化終端再造來實現自己家居商品的設計導購功能就顯得尤其重要。

第三是“一系列家居商品選擇”。

目前這個“一系列家居商品選擇”最重要的表現形式就是互聯網家裝主材包。

前面以及談到這個互聯網家裝主材包的重要性：它不但是家裝消費流量的新的入口機制，而且還關系到品牌的加速聚集，從而導致每個品類的品牌重新洗牌。

除此之外，對于這個“一系列家居商品選擇”的更重要的思考是：互聯網家裝主材包在家居企業的營銷戰略中應該占據怎樣的地位？如何將互聯網家裝主材包的運營與企業的其他營銷模式有機結合，從而形成新的互聯網泛家裝時代的營銷模式？

可以看到，互聯網泛家裝發展的新形勢下，家居企業應該調整自己的營銷戰略，形成新的營銷模式，從流量入口、銷售場景再造、以及在電商營銷之外增添新的互聯網家裝主材包的營銷，從而形成新的互聯網時代的營銷模式。

最后是“一個家裝服務工程”。

這是傳統意義上的家裝過程，但還包括了家具家飾商品的安裝服務等。我們看到，因為有了“一個3D云設計平臺”，使得原本分開階段銷售的家居商品被統一到一個平臺上，通過“設計及銷售”的銷售場景再造，形成了我稱之為“泛家裝”的行業結構。反映到“一個家裝服務過程”中，也就有了更多的服務內容。事實上，我們既然沒有把地板安裝與吊頂安裝區分開，我們又有什么必要將地板安裝與家具安裝或窗簾的安裝區分開呢？

這里“服務”兩個字很重要，它意味著企業在重新構造營銷體系的同時，也應該重新改造傳統終端體系中的配送安裝服務體系，使之成為企業新的營銷戰略中的一顆重要棋子。

互聯網泛家裝行業的發展正在重新整合這個“一個家裝工程服務”。可以預見，一個新的泛家裝工程服務的體系正在形成，它是通過互聯網“信息互動”功能所構造的平臺化運營模式，從而具有“更好的用戶體驗和更高的運營效率”。

家居企業必須清楚認識到以上所描述的互聯網泛家裝對家居企業營銷戰略及營銷模式的主要影響，盡可能快遞調整自己的戰略和模式，以適應新的競爭環境，從而進化為互聯網泛家裝時代的企業物種。

                                             編輯201501