設(shè)計費一度是家裝公司的唯一利潤來源

　　在家裝公司發(fā)展的第一個階段，家裝公司主要功能就是設(shè)計，設(shè)計方案成熟之后轉(zhuǎn)交給材料商和施工方。在這個階段，設(shè)計費是家裝公司唯一的經(jīng)濟來源和利潤來源。家裝公司發(fā)展的第二階段是開始整合材料商，材料商返點和設(shè)計費成為雙重經(jīng)濟來源。

　　當(dāng)家裝公司發(fā)展成為服務(wù)鏈條核心環(huán)節(jié)時，家裝公司最主要的利潤來源從設(shè)計費轉(zhuǎn)變成材料和施工整合后的讓利，在這個階段設(shè)計費已經(jīng)到了可有可無的地步，于是乎很多優(yōu)惠政策都是設(shè)計費打折。

　　當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)家裝興盛起來時， 699元/㎡、688元/㎡、666元/㎡等一個又一個的極致產(chǎn)品紛至沓來。極致價格帶來的就是幾乎擠干了從材料到施工各個環(huán)節(jié)的利潤，按道理說，設(shè)計費可能是家裝公司利潤的救命稻草，但是互聯(lián)網(wǎng)家裝公司卻不按常理出牌，祭出了免設(shè)計費的殺手锏。

　　沒有了材料施工讓利，也沒有了設(shè)計費，我們且不管互聯(lián)網(wǎng)家裝公司如何獲取利潤，設(shè)計師團隊的積極性也成了問題，設(shè)計費免了，設(shè)計師還會好好做設(shè)計嗎？

　　免費設(shè)計之后，極致服務(wù)靠什么來支撐？

　　眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)家裝講究的就是極致，每個環(huán)節(jié)上都要做到最好，為了讓客戶爽可以把自己逼瘋！但是，微利的互聯(lián)網(wǎng)家裝產(chǎn)品如何養(yǎng)活成百上千的設(shè)計師團隊呢？因為設(shè)計在裝修中的地位仍然是無可取代的，一次裝修不是材料、施工的簡單堆砌，貫穿始終的是設(shè)計師對客戶生活的演繹。

　　相比行業(yè)新軍，負(fù)重轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)家裝企業(yè)面臨更大的壓力。尤其是免費設(shè)計時代，需要有新思維和新方法來應(yīng)對團隊管理和服務(wù)體系梳理。2015年6月15日，實創(chuàng)推出了互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的第一款完整商品——688元/㎡任性裝，也打出了免設(shè)計費的宣傳口號，實創(chuàng)產(chǎn)品經(jīng)理與我們分享了免費設(shè)計背后的商業(yè)邏輯。

　　互聯(lián)網(wǎng)時代，設(shè)計服務(wù)也要轉(zhuǎn)型！

　　傳統(tǒng)家裝設(shè)計是一次完整的定制式設(shè)計，設(shè)計師與客戶需要幾輪的溝通才能敲定方案，整個過程中設(shè)計師付出是非常大的，所以這種服務(wù)模式收取設(shè)計費客戶也能夠理解，但是，這種周期長、反復(fù)次數(shù)多的服務(wù)模式與互聯(lián)網(wǎng)家裝高效快速的精髓是相悖的。

　　實創(chuàng)針對互聯(lián)網(wǎng)時代家裝服務(wù)特點，提出了調(diào)整型設(shè)計服務(wù)理念。調(diào)整型設(shè)計服務(wù)是基于企業(yè)自身的設(shè)計庫，客戶從設(shè)計庫內(nèi)選擇自己是滿意的風(fēng)格案例，設(shè)計師根據(jù)客戶空間特點進行一次匹配即可完成整個設(shè)計工作。客戶得到的服務(wù)是一樣的，但是整個過程更加高效快速，設(shè)計師也有時間去服務(wù)更多的客戶，這樣設(shè)計師收入往往不會減少反而會增多了。

　　在這個轉(zhuǎn)型過程中，設(shè)計團隊本身也會發(fā)生角色轉(zhuǎn)變。設(shè)計能力出眾的設(shè)計師轉(zhuǎn)型為創(chuàng)意運營，被客戶選中次數(shù)越多則收入越高，形成設(shè)計能力提升的良性循環(huán)。而樂于銷售的轉(zhuǎn)型為純銷售型設(shè)計師，只是對設(shè)計方案簡單調(diào)整即可。

　　可以說，實創(chuàng)這種模式很好的解決了轉(zhuǎn)型期間各方利益平衡問題，讓每個團隊各司其職，保障客戶享受到一樣的極致服務(wù)，可謂多方共贏！

　　同時，實創(chuàng)即將啟動更多的社會資源來完善設(shè)計庫的建設(shè)，8月實創(chuàng)主辦的第一屆“我為設(shè)計狂”活動已經(jīng)上線，參與的客戶只要上傳戶型圖就可以搶到免費設(shè)計特權(quán)，更有可能獲得免費的效果圖。而這些案例會第一時間充實到實創(chuàng)設(shè)計庫中，以此讓每一個設(shè)計案例都創(chuàng)造最大的價值！