當(dāng)下，一個(gè)社會(huì)現(xiàn)象已經(jīng)到了不可忽視的地步，即無(wú)論是逛街、還是坐車、還是吃飯，埋頭看手機(jī)的“低頭一族”已經(jīng)隨處可見(jiàn)，人們的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)依賴癥日漸嚴(yán)重。對(duì)于衣柜經(jīng)銷商來(lái)說(shuō)，既然消費(fèi)者很喜歡從網(wǎng)上獲取各種信息，那在銷售過(guò)程中是不是也可以借助互聯(lián)網(wǎng)呢?

成功運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)在于知識(shí)結(jié)構(gòu)而非資金實(shí)力

一提到衣柜等家具的電子商務(wù)，再加上020這樣一個(gè)難以理解的洋詞，普通經(jīng)銷商基本上都頭大，有了天然的排斥情結(jié)。而對(duì)于電子商務(wù)，媒體上也給出了種種錯(cuò)誤的解讀，以至于多數(shù)經(jīng)銷商都以為那是離自己有千萬(wàn)里之遙的事情，做不做都無(wú)所謂。實(shí)際上，衣柜等家具銷售投資人寧愿讓自己的銷售員在店鋪里閑著，也想不到利用電子商務(wù)來(lái)擴(kuò)大自己的銷售，充分利用寶貴的工作時(shí)間擴(kuò)大銷售——他們的理由是，沒(méi)有顧客上門，如何銷售?

主流媒體都將電子商務(wù)跟巨額風(fēng)險(xiǎn)投資掛鉤，人們心中的電子商務(wù)要么是天貓、京東，要么是衣柜等家具垂直電商，要么是淘寶店，現(xiàn)在有些廠家開(kāi)始了自己的網(wǎng)上開(kāi)店、網(wǎng)下體驗(yàn)業(yè)務(wù)。其實(shí)，這些都是電子商務(wù)的幾種形式而已。

衣柜等家具零售商完全可以利用互聯(lián)網(wǎng)的廉價(jià)、高效、無(wú)處不在的特點(diǎn),開(kāi)發(fā)適合自己的網(wǎng)絡(luò)銷售新模式。網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)決定了它絕對(duì)不是只有擁有重金者才可以玩的游戲，相反，網(wǎng)絡(luò)是廉價(jià)的，是幾乎所有公民都可以參與的。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用的成功與否，很大程度上考驗(yàn)的是經(jīng)銷商的知識(shí)結(jié)構(gòu)，而不是資金實(shí)力。

避免“空城計(jì)”衣柜經(jīng)銷商發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)社區(qū)效應(yīng)

人們的生活習(xí)慣改變了，銷售手段、銷售渠道必須改變。坐在實(shí)體店里，也可以強(qiáng)力展開(kāi)虛擬空間銷售，積極開(kāi)展虛擬空間的社區(qū)建設(shè)。眾所周知，衣柜等家具零售商完全有財(cái)力建立一個(gè)自己獨(dú)有的網(wǎng)站與銷售公眾號(hào)，所需資金微薄。其最重要的投入是時(shí)間成本與人力成本。而現(xiàn)在不少家具專賣店一天中的大部分時(shí)間都在唱空城計(jì)。與其讓店員在店里發(fā)呆，不如讓店員在網(wǎng)上尋找客戶，與客戶互動(dòng)交流，在網(wǎng)上采取各種宣傳手段，展開(kāi)虛擬空間的銷售。

不過(guò)，建網(wǎng)站，建設(shè)微店、微信公眾號(hào)，只是網(wǎng)絡(luò)銷售的必要載體。最重要的是要有專人打理，網(wǎng)站、微店上沒(méi)有互動(dòng)，就是一個(gè)冷冰冰的平臺(tái)，無(wú)法激發(fā)人們的參與感。久而久之，平臺(tái)將徹底喪失活力。在網(wǎng)站上不斷更新內(nèi)容，堅(jiān)持與受眾緊密互動(dòng)，則平臺(tái)上的參與者會(huì)越來(lái)越多，虛擬社區(qū)效應(yīng)形成，則銷售功能可以得以體現(xiàn)。因此，衣柜經(jīng)銷商建立網(wǎng)絡(luò)銷售渠道需注重與用戶的互動(dòng)。

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，倘若衣柜經(jīng)銷商既有富麗堂皇的實(shí)體店，又有無(wú)孔不入的虛擬網(wǎng)絡(luò)社區(qū)銷售，那就有了銷售突破的雙重利器——在實(shí)體與虛擬之間，在現(xiàn)實(shí)與未來(lái)之間，可以游刃有余。

                                            編輯201502