作為一個家居業內人士，如果2015年你已經被鋪天蓋地的互聯網家裝新聞、資訊砸得發暈，不知道你有沒有發現，在家裝行業急切擁抱互聯網的年景中，最初試水家居電商的家具、建材企業卻早已經被蓋過了風頭，020一詞熱度漸退。

只在天貓、京東等平臺上開一家旗艦店的電商模式，并不等同于今日的“互聯網+”。這方面的探索，作為前端入口的家裝行業顯然走在了前面，家具行業則相對沉寂，直到10月28日，“新曲美”的出現。

從“曲美家具”到“曲美家居”，雖只一字之差，卻讓曲美既家具企業電商成功典范之后，再度成為了行業先行者，以全新的OAO模式開創了傳統家具企業轉型家居內容服務提供商的新篇章，徹底插上了互聯網的翅膀。

曲美家居董事長趙瑞海在“打破想象邊界，拓展價值空間”——新曲美戰略發布會上致辭中表示，新曲美的核心驅動是用戶，其定位的變化，是從賣家具到賣生活方式；從提供產品到提供服務；從傳統模型轉換成互聯網模型。

借助OAO模式 售賣生活方式和服務？

隨著多年的探索，曲美發現基于耐用消費品的特殊屬性，一件家具的使用周期很長，也決定了用戶不論在工藝、設計、質量、服務上有都會更嚴苛的標準，僅僅聚焦單一痛點的解決方案無法從根本上滿足用戶實際的需要。只有完成從賣家具到賣生活方式、從提供產品到提供服務的企業全線資源的重塑與再造，才能更好地適應消費模式新常態下的市場需求。

因此，自2015年起，曲美共設立了“維格尚品”、“北歐陽光”、“萬物”、“古諾凡希”、“自在空間”、“如是?中國家”、“B8創意空間”、“藝樹空間”等八大生活館，涵蓋了年輕北歐、經典北歐、意大利、新中式 （中式 裝修效果圖）、中式復古、個性化定制空間等多種風格，從最初的產品系列轉化成生活空間模塊，為消費者打造有態度的生活方式；并利用兩年時間升級了4.0版本情景體驗空間，使線下店面能為消費者帶來體驗式家裝設計指導，獲得廣泛好評。

而將產品設計向設計服務延伸，則是曲美“用設計創造生活”的核心價值理念進一步體現。從創業之初，曲美便一直堅持原創設計，也看到了設計的本質正在發生變化。在過去，設計是屬于個人的創作行為，設計師的品味決定了眾人的品味；而在今天，設計則是個性化的需求，用戶希望透過設計表現出自己的獨一無二。基于這樣的思路，新曲美在設計上提供了多樣化的解決方案，并向設計服務進一步延伸，完成了全程信息化的建設，以滿足個性化生產的趨勢。

此次發布的萬眾設計平臺，更是新曲美一大亮點，在平臺上，用戶可以與用戶交互、與設計師交互，表達設計需求、溝通設計想法。而設計師則可以在此發布自己的創意，直接面對用戶和市場的檢驗，還有機會獲得曲美以先進的生產工藝將作品付諸實現。這樣的交互為新曲美注入了巨大的創新能量，真正實現“設計必須是萬眾的”核心理念。

而這一切的轉變，都需要一個脫離傳統模式的全新載體。在當前互聯網深入滲透到家居領域的背景下，眼光獨到的趙瑞海再次走到了行業之先，尋找到了不同于傳統家居電商的OAO模式。

OAO實現線上線下全部資源整合

究意什么是“OAO”？一些聽習慣了“O2O”的業內人士，難免會覺得這是一個有些生疏的新詞。“OAO”即Online And Offline，其標準度娘釋義為：線下實體店和線上網店有機融合的一體化“雙店”經營模式。可將線上消費者引導至線下實體店消費，也可將線下實體店的消費者吸引至線上消費，從而實現線上線下資源互通、信息互聯、相互增值。

而OAO應用于新曲美，則具體由五個部分組成：曲美官網、云設計平臺、線下曲美生活館、ERP系統、CRM系統。這五大部分，將曲美線上、線下所有可以連接到的資源全部整合在一起，實現材料供應商、生產制造商、下游加盟商、設計師、消費者等的全部打通。

在具體操作過程中，所有的線上服務都將被分派到全國終端店面，實在無縫對接。而無論來自線上或線下的需求和訂單均將通過ERP系統、CRM系統進行規范化操控，包括全部的用戶需求分析、訂單轉換、分配等相關流程，并通過大數據分析，將市場需求及行業中存在的一些問題具體化、數字化，進而作出正確判斷。

OAO助用戶開啟全新線上軟裝體驗

那么如何開啟曲美OAO線上平臺體驗之旅呢？很簡單，用戶可隨時通過PC端、平板端、移動端等任意在線方式，打開曲美官網，瀏覽線上八大生活館，尋找自已喜愛的設計風格和生活方式。同時，曲美官網還將為用戶提供有價值的家裝信息，讓用戶實現足不出乎，共享家居信息。

了解這些還不夠，用戶還需考慮到如何將喜愛的風格“搬”到自已的家中，進行對自已房屋的自我構想和設計，這時，就可以借助曲美強大的OAO靈感庫，其中包含有超過1400套案例，足以激發用戶設計靈感。并且，每套方案都有精心繪制的效果圖，點擊進入還可以找到虛擬現實空間，讓用戶實現身臨其境真實體驗。

有了靈感要進一步和自已家的戶型進行匹配，而曲美官網樣板間龐大數據庫涵蓋了全國20多個省份300多個城市的7000多個樓盤，超過50000套戶型圖，并且在實時更新之中。用戶完全可以在其中尋找到自已的戶型，隨后將戶型移植到3D云設計平臺上。

新曲美戰略啟動儀式

3D云設計平臺同時面對用戶和設計師開放，用戶通過注冊即可登陸，在這一平臺上，用戶可以自由選擇曲美家居素材庫當中的全部素材，包含家具以外的家居配飾，在云端盡情發揮想象，自主完成DIY軟裝設計，在此過程中，設計師也可以隨時提供遠程服務。而曲美3D云設計平僅僅通過兩分鐘，就可以完成渲染，為用戶提供高品質效果圖，并且能夠支持5萬人同時在線設計。

除去自主設計，曲美也搭建了供客戶與客戶、客戶與設計師、客戶與銷售人員交流的曲美社區，用戶可以在這里曬圖、互動，發表裝修心得、產品評價等等。

最后，所有用戶自主設計過程中選用產品，都可以在線訂購。曲美八大生活館中的全部產品，線上線下一致，在線即可調換材質、規格、色彩，方便用戶買到稱心如意的產品。