整體家居企業(yè)要建立統(tǒng)籌多元化生產(chǎn)、營(yíng)銷的中樞機(jī)制，委派專業(yè)人才獨(dú)當(dāng)一面，協(xié)調(diào)各類資源，同時(shí)運(yùn)用電子商務(wù)等現(xiàn)代營(yíng)銷手段，形成完整、高效、快捷的科學(xué)管理、服務(wù)體系，進(jìn)而收到系統(tǒng)運(yùn)作、流程管理、事半功倍的效應(yīng)。

國(guó)內(nèi)家具定制化的需求在各個(gè)消費(fèi)級(jí)別都存在巨大的市場(chǎng)空間，專業(yè)定制家具商與傳統(tǒng)家具商都有各自的機(jī)會(huì)，能否把握千億的市場(chǎng)，首先得能提供個(gè)性化的服務(wù)，而后加強(qiáng)供應(yīng)鏈的管理的能力。誰(shuí)能率先將這兩點(diǎn)做好，誰(shuí)就能根本上解決個(gè)性化需求與工業(yè)化生產(chǎn)的矛盾，成為未來定制家具行業(yè)的領(lǐng)軍者。

盡管傳統(tǒng)家具企業(yè)會(huì)在定制家具領(lǐng)域遇到影響既定生產(chǎn)流程，成本不易控制，缺乏專業(yè)人員等等困難，但傳統(tǒng)家具企業(yè)引入定制家具仍具有較大市場(chǎng)前景，尤其針對(duì)實(shí)木企業(yè)。據(jù)記者了解，目前不少實(shí)木企業(yè)，不少工廠近期都推出了實(shí)木類的定制服務(wù)。主要經(jīng)營(yíng)中高端定制家具的服務(wù)商麗維家對(duì)記者表示，2013年公司的銷售額將達(dá)3000萬(wàn)元，且公司年銷售都呈現(xiàn)100%的增長(zhǎng)趨勢(shì)，這足以說明傳統(tǒng)家具企業(yè)進(jìn)入中高端定制家具領(lǐng)域或許會(huì)成為下一個(gè)有力的增長(zhǎng)點(diǎn)。

有實(shí)力才可進(jìn)軍整體家居

當(dāng)下，隨著新型城鎮(zhèn)化建設(shè)力度的加大，各地房地產(chǎn)市場(chǎng)都在大力推進(jìn)精裝房項(xiàng)目，再加上業(yè)主對(duì)“一站式”家居產(chǎn)品的需求，家居品牌與房地產(chǎn)“大佬”聯(lián)手承接小區(qū)業(yè)主整體家居業(yè)務(wù)，成為市場(chǎng)的熱點(diǎn)，前景看好。越來越多的家居生產(chǎn)企業(yè)紛紛試水整體家居，整體家居行業(yè)呈現(xiàn)出空前的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。

市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，一些家居企業(yè)尚未做好進(jìn)軍整體家居市場(chǎng)的準(zhǔn)備，在企業(yè)理念、資金投放、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)布局、營(yíng)銷模式、管理服務(wù)、人員技能等多個(gè)方面都有所欠缺。但就是這樣的一些企業(yè)，“義無反顧”地進(jìn)入了整體家居。這種典型的“臨陣磨槍，倉(cāng)促上陣”，其結(jié)果可想而知。

考察這些企業(yè)倉(cāng)促進(jìn)入整體家居的心態(tài)，無非是“紅眼病”作祟。有的看別人賺著錢了，就抱著投機(jī)心理，匆匆忙忙拉上一桿子人馬，盲目擴(kuò)產(chǎn)，上整體家居項(xiàng)目，想搶早搶先“撈”一把。這樣做的結(jié)果是設(shè)計(jì)不規(guī)范、加工制作濫、產(chǎn)品質(zhì)量低、市場(chǎng)營(yíng)銷亂、售后服務(wù)差，給本應(yīng)當(dāng)健康、有序、和諧的整體家居市場(chǎng)帶來了不和諧音符。

在家居行業(yè)，這種急功近利、功夫不到家的企業(yè)，因?yàn)榧庇谄穱L整體家居的甜頭，反而吃盡了撈金不成、倒貼賠錢、被商所傷的苦果。業(yè)內(nèi)人士對(duì)此類現(xiàn)象進(jìn)行了總結(jié)，他們得出的結(jié)論是：整體家居前景好，“內(nèi)功”薄弱做不了。

強(qiáng)化內(nèi)功著重“五個(gè)轉(zhuǎn)變”

整體家居是一門集木門、樓梯、櫥柜、配飾于一體，并提供獨(dú)特設(shè)計(jì)的個(gè)性化家居解決方案。整體家居項(xiàng)目對(duì)涉足企業(yè)的“內(nèi)功”有較高要求，相對(duì)單品生產(chǎn)制造企業(yè)，整體家居企業(yè)表現(xiàn)出一種更復(fù)雜、多元化的特點(diǎn)。從成功涉足整體家居項(xiàng)目的家居企業(yè)經(jīng)驗(yàn)來看，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)功，需要在五個(gè)轉(zhuǎn)變上下功夫。

1.在戰(zhàn)略實(shí)施上，從單品(家居、地板、樓梯、木門、櫥柜等)向多業(yè)轉(zhuǎn)變。著眼企業(yè)綜合實(shí)力，制定中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，做好市場(chǎng)考察、項(xiàng)目論證、資金投放、產(chǎn)品定位，以及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、市場(chǎng)應(yīng)急對(duì)策等。以戰(zhàn)略為“綱”，統(tǒng)籌運(yùn)作與運(yùn)營(yíng)。

2.在市場(chǎng)布局上，由鞏固一線城市和省會(huì)城市向搶占二三線市場(chǎng)轉(zhuǎn)變。新型城鎮(zhèn)化發(fā)展速度驚人，地級(jí)市、縣城和農(nóng)村是整體家居最大的潛在市場(chǎng)，前景可觀。沈陽(yáng)某家居企業(yè)依托原有的二三線市場(chǎng)渠道，在全國(guó)開設(shè)百家兼營(yíng)家居、地板、木門、樓梯、配飾的“家居生活館”，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略布局，占領(lǐng)市場(chǎng)高地，取得了非常好的效果。

3.在運(yùn)營(yíng)模式上，由專一家居品牌經(jīng)營(yíng)向整體家居轉(zhuǎn)變。過去單一家居或其他產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)模式，不再適應(yīng)整體家居市場(chǎng)需要。整體家居企業(yè)要建立統(tǒng)籌多元化生產(chǎn)、營(yíng)銷的中樞機(jī)制，委派專業(yè)人才獨(dú)當(dāng)一面，協(xié)調(diào)各類資源，同時(shí)運(yùn)用電子商務(wù)等現(xiàn)代營(yíng)銷手段，形成完整、高效、快捷的科學(xué)管理、服務(wù)體系，進(jìn)而收到系統(tǒng)運(yùn)作、流程管理、事半功倍的效應(yīng)。

4.在銷售方式上，由過去的坐店經(jīng)銷等客上門向行銷轉(zhuǎn)變。走出大賣場(chǎng)和獨(dú)立店，去社區(qū)、新開發(fā)樓盤拓展市場(chǎng)，適時(shí)推出小區(qū)工程、家裝、團(tuán)購(gòu)、設(shè)計(jì)師推薦等多種營(yíng)銷“組合拳”，發(fā)現(xiàn)新市場(chǎng)，發(fā)展新客源，這已經(jīng)成為整體家居企業(yè)的必要?jiǎng)幼鳌?jù)沈陽(yáng)某家居企業(yè)介紹，由坐銷改行銷后，整體家居生活館由過去的單品銷售，提升至現(xiàn)在的多品銷售，業(yè)績(jī)?cè)黾?/span>3~5成。

5.在全員素質(zhì)上，由“一專”向“多能”方面轉(zhuǎn)變。企業(yè)的產(chǎn)品由以前的單品向多品轉(zhuǎn)變。事實(shí)證明，過去家居等單項(xiàng)的產(chǎn)品專業(yè)，已不能滿足目前整體家居多元市場(chǎng)的需要。因此，企業(yè)要結(jié)合市場(chǎng)需求，在公司總部、分公司、工廠、專賣店展開全員培訓(xùn)，提升專業(yè)技能和管理素質(zhì)，同時(shí)引進(jìn)專業(yè)復(fù)合型整體家居營(yíng)銷、管理人才，努力打造一支營(yíng)銷技能過硬、專業(yè)素質(zhì)優(yōu)良的管理運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，在整體家居的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，敢打硬仗，能打勝仗。

定制家具有兩種趨勢(shì)引領(lǐng)今年的潮流風(fēng)向。一類是集成家居，也是所謂的“大家居”概念。家具商們除了提供常規(guī)產(chǎn)品，還向櫥柜、定制衣帽間、收納組合柜以及飾品軟裝方向進(jìn)行了延伸，而建材商們似乎更偏向提出全屋定制的概念，即不僅提供傳統(tǒng)的門、櫥柜、衣柜，樓梯、地板、更有深入到家具的想法，這一點(diǎn)尤其在實(shí)木類定制廠家中得到了集中體現(xiàn)。