中層干部是企業的中堅力量，向上對單位的經營管理決策負責，充分理解和傳達單位的經營管理，向下對員工的成長負責，不斷激發員工的積極性，鼓舞員工的士氣，幫助員工成長，中間對部門之間的信息傳遞和流程銜接負責，促進部門間工作有序開展，對外還要對公共關系負責。

這就對中層干部的能力素質提出了很高的要求，面對不同的角色，中層干部該如何應對？是每個中層干部都應該反思和認真對待的問題。

那么，什么才是一個高績效的中層干部呢？筆者認為一個高績效的中層干部應在以下五個方面加以修煉，強化基本功。

1.持續學習的熱情

當前是知識經濟時代，而醫療系統恰恰是一個知識密集型的組織，知識員工占據了核心力量。

知識經濟時代最為明顯的特征就是知識爆炸。要想成為一名合格的中層干部，就必須深度思考自己部門的職能定位，本部門對單位的主要貢獻點在哪里？與單位總體經營方向有什么關聯？針對這些關聯，系統改善自己的知識結構，從多層面補充知識，不僅僅是自己所熟悉的醫療業務知識，更要借鑒同行經驗，還要系統學習計劃 管理、時間管理、溝通管理、績效管理、客戶管理等知識，不斷完善自己的知識結構。

2.高度的執行力

執行力的強弱是衡量一名中層干部的核心指標，如何提升自己的執行力是每個中層干部都要面臨的課題。

關于執行力，筆者有以下一些建議:

①認真理解領會領導層的經營管理決策的意圖；

②與領導層確認自己對他們的有關指示和安排的理解；

③對領導的指示和安排進行有效的分解和細化，形成工作思路和步驟；

④把所分解的 工作安排給合適的員工，并制定具體的工作計劃和檢查計劃；

⑤與員工保持持續不斷的溝通，并與員工一起，共同努力，把每項工作措施計劃落實到位；

⑥與員工一 起總結工作成果，并形成工作總結，向領導層匯報工作成果；

⑦對下屬員工在工作中表現出來的優秀特質進行鼓勵，肯定他們的成績。

以上幾個步驟，看似簡單，但是卻經常被違背，一旦違背了，肯定要出亂子。

3.高度的資源整合能力

現代企業，每個部門都不是一座孤島，每做一項工作，都需要協調公司各項資源，所以，作為一名中層干部，一定要提升自己整合內外部資源的能力。當單位的一項工作安排給某個中層干部的時候，中層干部應充分考慮自己有哪些可供使用的資源，比如:人力資源、財務資源、時間資源、領導支持資源、其他部門的合作資源、外部專業資源，等等。

在完成每項工作目標的時候，中層干部都要用盡全力。用盡全力的意思是極盡可能，動用所有可以想得到的資源，達成你的目標，否則，你就是放棄努力而不是用盡全力。在沒有用盡全部資源的情況下，不要輕易說不，不要告訴你領導，我盡力了，但是卻說不出自己糾正用了哪些資源，這不是合格中層干部應該具備的特質。

4.有效授權

一些中層干部通常只關心如何給員工安排工作，然后就等著聽匯報，作指示，而不考慮員工的職責和權限是否匹配。要想成為一名合格的中層干部，就必須研究如何對員工進行有效的授權。

當然，授權不授責，權力授予員工，責任仍在自己身上，當員工做錯了事情，出了問題，中層干部不要只是簡單地指責員工，而是首先要自問，“我錯在哪里了？我 為什么沒有幫助員工成功？我該怎么做？”然后和員工一起分析問題，查找原因，尋求合理的解決方案，將損失降到最小，通過問題事件幫助員工成長。

關于授權，有些工作可以授權，比如日常工作及需要專業技術的工作、收集事實與數據、可以代表其身份出席的工作、某些特定領域中的決定（例如人力資源部門的培訓工作屬于培訓專員的權責范圍）、準備計劃報告等。而有些工作就不能輕易授權，授權就會出亂子，這些工作包括：下達目標與分解目標、解決部門間的沖突、 人事問題（如激勵、保持士氣）、發展及培養部下等。

5.持續創新的熱情

一個僅僅知道按領導意圖辦事的中層干部一定不是一個合格的中層干部。中層干部除了完成領導指示外，更要考慮該如何創新，一個合格的中層干部一定是一個經常讓領導做選擇題(不斷提出方案，請領導做出選擇)而不是做問答題(事事都請示)的經理。

所以，要想成為一個合格的中層干部，就必須結合本部門的工作，對未來的發展做到有效地規劃，并把這些規劃與單位的管理層進行有效的溝通，不斷對工作進行創新，用新觀念新方法解決新問題。

  編輯201602