很多企業說到自己的產品和品牌總是如數家珍，恨不得一股腦兒的把所有的東西都塞給消費者，卻發現消費者并不買賬，對于消費者來說，說不說是你的事情，愿不愿意聽是我的事情，導致很多品牌營銷步入了尷尬的境地。生活中，我們都有這樣的體驗，真正會溝通的人往往會照顧到你的感受和想法的人，而滔滔不絕以自我為中心的人總是不討人喜歡。

對于企業來說，要讓你的品牌能夠走進消費者的心里，大白話比那些玄而又玄的文字游戲和廣告畫面更能讓消費者有所觸動，因此，千萬別賣弄智商。其次，在傳遞產品技術的時候，悠著點，消費者購買的永遠不是你的技術，而是你產品的功效和文化。

時代變了，營銷的環境也變了，廣告播出之后，要上網看一下別的網友怎么說，消費者有了更多的機會和可能去通過社會化媒體接觸品牌，與此同時，品牌與消費者接觸的面積也越來越大。以前企業的手段只有通過電視、報紙、廣播與消費者接觸，現在，忽然發現消費者開始通過自媒體在議論自己的品牌了，消費者購買之后必須要“好評”，還必須確保一大群圍觀的消費者不會對消費者構成負面影響，才能讓消費者與品牌發生良性的消費關系。這個現象不可逆轉，只能回避，以前需要做好品牌、做好推廣、做好渠道就成功了一大半，但是現在不得不考慮消費者的好評和圍觀。

消費者的消費渠道也變了，以前在電視、報紙、戶外廣告之后，從產生意向到購買需要一個轉換過程，但是互聯網出現了，看到企業的宣傳之后，省去了逛街的環節，直接網上購買，之后，移動互聯網也出現了，消費者從看到企業宣傳到產生購買行為，通過APP或者手機拍一下二維碼就可以實現。不難看出，營銷技術的發展，一直在致力于讓消費者以更少的環節實現從品牌認知到產生購買的行為的轉變。

碎片化的時代，讓消費者游離于移動互聯網、PC互聯網、甚至報紙、電視等媒體形式，這些媒體上，媒體信息的更新量大的超乎想象，否則大數據概念也不會這么火爆。這些造成了消費者興趣遷移的成本越來越低，渠道越來越多，以前一個社會熱點可以持續一個多，現在的微博、微信，持續一個星期的熱點已經十大新聞了。前一分鐘還再玩著APP游戲，后一分鐘又開始刷微博，順便抬頭看看電視等等，消費者的觸媒行為在不斷的切換。從而引發傳播營銷行為鋪貨消費者關注點的難度越來越大，成本越來越高。

消費者可以接觸到的媒體和信息太多了，但是消費者又無法同時消化所有接觸到的信息，所以消費者會根據自己的興趣、愛好去接受一些和自己相關的、搞笑的、好玩的信息，這也就是我們為什么內容營銷越來越多的受到營銷界的關注。

內容是一方面，但如何設置消費者參與的途徑卻又是另外一門學問，為什么微博活動中參與人數最多、最受企業青睞的是“有獎轉發”，而不是“曬照片”或者其他活動，因為有獎轉發只需要順手一轉就可以參與其中，曬照片還要看到活動內容，進行拍照，并且上傳，這每一步都會阻擋一部分消費者的參與。按道理說，曬照片活動圖文的表現形式和內容，更加有趣，其所提供的獎品也不見得差，實際中獎率更高，為什么就是不能吸引網友的參與呢，這值得思考。我們發現曬照片活動要通過拍照、上傳、轉發三個環節，而有獎轉發只需要一各環節，少了兩個環節，這就是問題的關鍵。

這給了我們一個啟示，在營銷策劃的時候也不要為營銷設置復雜的邏輯，碎片化的時代，消費者媒體之前切換的頻率太高，喜好遷移的速度也更快，太復雜了，消費者也就遷移了。為什么現在很多企業寧愿選擇短平快的網絡營銷，而不是高大全的傳統媒體，就是這個邏輯。

因此，對于營銷傳播來說，不僅內容上需要吸引力，而且消費者的參與環節是越簡單越好，對營銷傳播的效果更有幫助。營銷漏斗模型很好的詮釋了這個現象，營銷傳播環節的設置每增加一個環節，消費者的參與熱情都會被過濾一層。

    編輯：201602