思和咨詢創始人&CEO 唐磊

2016年1月9日，由思和咨詢主辦，橙家、顧家家居、Kingdown、皓庭新風、inPlug、積木易搭協辦的2016首屆中國家居互聯網領袖峰會在北京麗都皇冠假日酒店隆重召開。眾位行業精英在此共論家居行業現狀與發展。

這是2016年第一次家居行業千人領袖峰會，也是2016年規格最高的大咖聚集的平臺，本次峰會解密了家居行業未來十年的增長引擎，家居一體化時代的運營商之路，中國家居互聯網時代的三大風口，4萬億家居行業背后的裂變與重構。

以下為對思和咨詢創始人唐磊先生采訪實錄:

記者：唐總，我們注意到此次2016中國家居互聯網峰會們主題是四個詞，【重構、顛覆、跨界、創新】，能不能給我們解釋一下其中的意義呢？

唐磊：嗯，好的。重構、顛覆、跨界與創新，這八個字，正是代表了中國家居建材行業未來十年痛苦的轉型之路，那么引用雷軍所說的一句話，如果我們在座各位找到這個行業的發展大勢，叫順勢而為，我們找到的不是痛苦的轉型之路，而是我們找到了一條光明大道。整個千人峰會，我們從在上海社群線下大課，開始啟動千人大會的策劃邀約，整個現場歷時了40多天的時間，在整個過程當中，我們經歷了一個像正態分布起伏的心路歷程，在剛開始做這件事情的時候，我們無比激動，我們覺得我們在2016年，我們做一個行業第一場千人領袖峰會，這絕對是家居建材行業，2016年第一場行業盛世。

記者：唐總能不能闡述一下，作為一個垂直行業社群，思和會自成立以來的宗旨和工作重心呢？

唐磊：思和會在過去7月22號，在廣州正式宣布成立，中國第一個垂直行業社群的時候，在設計思和會整個服務體系，我們從八個模塊，利用互聯網三個核心思維，首先解決客戶的痛點，然后你得提供一個有黏性的服務，高頻次和客戶溝通，我們按照這三個原則，設計了思和會八大權益服務。

我們有眾所周知的大咖分享會，每次分享在線人數都超過三萬人，有每天早上十點鐘一天將近200次左右的家居微新聞，相當于老羅的邏輯思維每天早上的60秒。我們有每天晚上8點鐘每日干貨，365天從未間斷。每周三晚上八點半，都有一個家居微課堂，邀請到這個行業頂級的經銷商、高管，給在座各位做分享。不僅如此，我們有每月一次的總裁線下商學院，每次線下的大課都有300人到500人。我們有線下沙龍，有企業游學，有家居私董會等等。

記者：我們聽到您曾提到思和咨詢將啟動三大入口服務，這是您新的創想么？能不能在這里跟我們分享一下。

唐磊：沒問題。其實，思和咨詢正是通過思和會，形成了一個超級產品入口。帶動思和咨詢基于營銷的三個模塊，招商、市場、銷售三個模塊，形成思和咨詢1.0階段的產品生態圈，所以思和咨詢將啟動三大入口服務。第一個是思和會，第二個叫超級導師團，我們有將近18個一線家居行業的名師，給這個行業的企業做免費的分享，第三，我們也啟動了超級企業策略，企業內部的私董會服務，也是免費給所有的思和會的企業進行分享。

記者：您剛才也提到了轉型，互聯網+，現在眾多家居企業也在積極謀求新的變革，您能給我們講講具體的實例嗎？

唐磊：最近家居行業有兩個思潮：一個是家居一體化，一個是線上線下的O2O，家居一體化，想象空間變得無比之大。過去我做瓷磚，今天做衛浴，雖然過去這些企業的轉型跨界都不是很成功，但是家居一體化，我們看到了兩家成功企業的典范，一家叫做歐派，櫥柜做到十幾個億的規模，廚房加電器20多億的規模，逼近做了壁紙、木門和衛浴，達到好幾個億的規模，似乎看到了家居一體化看到了曙光，特別是今年整個去年2015年整個歐派這家企業，把自己的口號改成叫做高端全屋定制，全面進入大家居領域。

記者：唐總您提到家居行業三個入口是：成品家裝，全屋家具，軟裝宅配。您能為我們深入談一下您的見解嗎？

唐總：這個行業所有建筑都沒有標準，所以互聯網家裝將撕開一個叫成品家裝的超級入口，這個入口一經撕開，所有這個行業的房地產公司進來了，所有跟這個行業有關系的產業大佬過去的工裝公司，全部進來了，這是這個行業第一個萬億級矩陣。

這個行業第二個萬億級矩陣，將是以定制家居和定制衣柜作為超級入口，帶動整個全屋家居軟體板式板木、實木、臥室、客廳、餐廳、書房四大產品，過去家居行業，成品家居上萬億的規模，又被撕開了一個口子，所以今天參加東莞展會，參加廣州展會，參加深圳家居展會，如果不提你的定制戰略，意味著你這家企業可能沒有未來。

不僅僅如此，今天我們又迎來了家居行業的第三個入口，叫做軟裝宅配，過去家裝行業，都做的是家房企業，有人問我說唐老師，我能不能把我的企業名稱改成夢杰家居，床墊能不能用我的，沙發能不能用我的，飾品能不能用我的。大量產品公司都進入軟裝宅配這個領域，軟裝宅配是一輩子的事情，軟裝宅配是快速消費品。所以軟裝宅配這里面做壁紙，做窗簾，做軟件設計平臺，做軟件產品的供應鏈平臺，都有可能打造超級平臺的入口，這個行業的天真的發生了變化，基于這個行業三個萬億級矩陣，所有配套服務，形成了裂變和重構。

記者：裂變？

唐磊：嗯，裂變。第一個裂變就是渠道，過去這個行業是地段模式，像房地產一樣，好的建材商找到好大的大店面，店面越來越多，你的商業就能做到10個億，30個，甚至100個億，過去所有商業邏輯都是按照這樣的邏輯在走，但是今天渠道變了，不僅在北京的紅星美凱龍，還是居然之家開店，你在哪里開店，客流碎片化，客流不知道哪里去了，今天需要的是新型的渠道，新型的渠道是什么樣的渠道？能解決客戶引流閉環的渠道，所以才有今天上品宅配，把他的見面開到寫字樓里面，原因非常簡單，必須解決引流閉環，所以我們各位商家和企業，你要想你的企業未來能夠生存，你得解決自己的引流閉環。

不僅如此，今天的平臺變了，過去我可能是互聯網門戶，但是今天只要有人的地方，就會有盈利模式，所以今天搜房能夠賣二手房，賣互聯網家裝，過去庫巴兔，今天自己形成一個專車團隊，也可以自己做互聯網家裝，所有的平臺，今天都變了。

這個行業的經銷商，將形成一個痛苦的轉型和升級，中國80%的經銷商將轉型升級為新型的服務商和產品運營商，這是中國家居行業未來十年，不可逆轉的發展趨勢，從2014年我們提出產業重構的理論，通過一年時間的推演和各個行業的頂級的大咖進行分享，基本上今天這樣一個產業重構的趨勢，我們基本達成一個共識。

記者：好的，很感謝唐總的回答，那在訪談的最后，您能不能就家居行業未來的發展與前景，跟我們談談您的暢想呢？

唐磊：嗯，好的。為什么美國有家得寶做到700億美金，歐洲有宜家能做到400億歐元，為什么中國企業為什么不能誕生千億級企業呢？今天有想象，就有可能了。

未來所有的家居企業，都會變成互聯網企業，所有這個行業沒有傳統企業和新型企業，沒有傳統企業和互聯網企業之分，因為所有企業都是互聯網企業，80%經銷商轉變為運營服務商，中國300萬個家裝老板，在未來十年全面轉型，這是不可逆轉的行業大趨勢。

所以互聯網在敲門，那么家居行業終究是要被推開的那扇門，所以對有的人來說，當前這個時代實在是日子太難熬了，但是對于有所作為的新一代的企業家，新一代的商家，這是你們大有可為的時代，因為我們的時代來臨了！

記者：謝謝唐總接受我們的訪談。

唐磊：謝謝。

  編輯201601