邦元?名匠銷售總監——呂少帥

日前，以“2016揚帆再起航”為主題的邦元?名匠定制家具全國經銷商年會，在佛山市南國桃園的蝴蝶谷酒店隆重舉行。

今年整體建材市場環境不太理想，很多企業表示今年將遭遇前所未有的壓力。您作為行業資深人士，您對衣柜行業今年的發展和走勢有何看法？

呂總：我是2010年開始在邦元名匠工作的，到今年已經是第六個年頭了。去年衣柜行業的發展是突然呈下降趨勢的。行業發展緩慢的原因主要有以下幾點：

第一點是因為今年房地產火熱的程度不如從前了。前幾年房地產產業異常火熱，因此在衣柜行業中供求是平衡的。如今隨著房地產火熱期過了，衣柜行業也開始出現了供大于求狀況。

第二點是行業中企業間打起了價格戰。企業在打價格戰時還需要兼顧經銷成本的問題，因此這是比較難以協調的。

第三點是衣柜行業的競爭加大了，跨行業的企業比較多，所以很多企業都會遭遇到前所未有的壓力。

綜合以上幾點，我認為衣柜行業未來的走勢應以設計和定制為核心。

2015年已經過去，您如何評價邦元?名匠在過去一年的市場表現？邦元在2015年都有哪些新的亮點和增長點來面對挑戰的？效果怎么樣？具體的措施都有哪一些？

呂總：在去年建材市場不太理想的大背景下，邦元在行業中的市場表現還是十分可觀的。邦元在2015年中有37%的增長。應對挑戰的措施主要有以下兩點：

第一是擴寬合作渠道，開始和成品商合作，從競爭走向互補關系。除此之外，我們還會和公司、房主穩定合作關系。

第二是完善配套，產品的定位向配套化發展。邦元名匠產品線是朝著多樣化方向發展的，著力打造整體家居全屋定制新概念。

能否介紹一下現在全國的招商情況？邦元?名匠到目前為止全國有多少網店？今天到場的經銷商有多少？

呂總：到目前為止，邦元?名匠在全國共有426個經銷商，遍布全國各大城市。今天到場的經銷商共有264人。

在網上的資料顯示，邦元從2002年醞釀而生，那今天到場的264位經銷商中，跟隨邦元發展最久的經銷商有多少年？您覺得是什么東西可以讓你們合作這么長時間？

呂總：今天到場的經銷商中，跟隨邦元發展最久的經銷商已經有14年了，那是在邦元開業的第一個月就加盟進來的。在經銷商當中，已經加盟五年以上的經銷商有20%。加盟三年以上的經銷商達到了50%，加盟兩年以上的經銷商有20%。邦元給經銷商提供了優質的服務，這是我們合作的關鍵！邦元首先會保證產品的質量，為經銷商保證良好的信譽。其次，總部會不斷擴展經銷商的銷售渠道。與此同時，邦元和經銷商間會保持緊密的聯系，經銷商會時常向總部反饋產品、客戶的情況，邦元會根據這些情況及時制定對應的策略。邦元名匠和經銷商構成了共同促進的良好合作關系。

“智能、環保、定制”是家居行業當前非常火熱的話題，邦元名匠是如何迎合這些市場需求的？

呂總：目前大眾消費者對智能家具的需求量還不大，主要是大眾的生活習慣一時間難以改變。鑒于目前的的情況，邦元還沒有大力度地研發智能家具。不過隨著科技的發展，我們也會根據市場的需求來進一步完善我們的產品。

我認為“環保”可以說是當前家具市場的門檻。因此，邦元?名匠堅持只生產綠色環保產品，爭當環保先鋒，堅持向消費者提供綠色環保產品，注重開發新型環保材料。如家具產品柜身所使用板材經權威人造板材檢測結構檢測，完全符合國家環保要求。堅持每年至少一次的板材檢驗，保證板材的環保合格。板材的甲醛含量遠遠優于E1級標準（E1≤1.5 mg/L），可放心直接用于室內。

至于“定制”家具這一塊，正是我們邦元立業的特色所在。邦元名匠十分注重家具的性價比。在整合市場上的信息的基礎上，不斷的研發創新，爭取研發出性價比高、獨具特色的家具！

能否透露邦元?名匠在2016年的品牌建設計劃是怎樣的？

呂總：目前80、90后的客戶群越來越龐大了，這部分的客戶接觸互聯網的機會較多。那么針對這個情況，我們會調整切入渠道，接下來主要是往互聯網方面延伸。這更有利于產品的宣傳和推廣，讓消費者更多地接觸和了解邦元。

另一個品牌建設的方向是產品創新。就目前的行業情況來看，行業的關注度主要是集中在產品的功能上，對其他方面的關注度是不夠的。除了要關注產品功能外，還要關注的一個方面是產品的設計。現在消費者需求的風格不一，有中式風格、美式風格、地中海風格、成人風格、兒童風格等等，產品的設計也要跟得上市場的步伐。目前邦元在產品的風格上，主要是注重美式風格和地中海風格的設計。

最后一點是提高客戶服務的質量，加強與客戶的聯系。為此邦元將會建立VIP服務部，登記VIP客戶，定時對客戶進行回饋，了解客戶的需要或者產品有待改進的地方。針對客戶的反饋和要求，我們會及時對產品進行改良或調整，提高客戶的消費滿意度，讓消費者對邦元更加信賴與支持，促進VIP客戶的二次消費。

對比同行業中的領軍企業，邦元會不會感受到一定的壓力？

呂總：所謂求同存異，每個企業都會有各自的特色，都會存在它們獨特的風格和屬性。整個行業都會根據消費者的需求不斷的完善自身，邦元也會在競爭中學習、進步，擴寬銷售渠道，注重產品的設計風格，促進產品產業化，維持好與客戶的關系，和其他企業齊頭并進，共同服務市場。

與同行業相比，邦元?名匠最大的亮點是什么，能用一句話概括一下嗎？

呂總：用一句話概括邦元?名匠的亮點，那就是：工匠精神和服務意識的完美結合！邦元注重細節品質，質量更讓消費者放心。在做出精品家具的基礎上，還力求把服務做到最好，致力為消費者帶來五星級的服務！

  編輯201603