微信營銷現在已經是各商家、企業開展營銷活動的另一片天地，短短的幾年時間微信已經聚集了6億多的用戶。商家是不會輕易放棄這部分的潛在用戶，海量的用戶在商家眼中就是海量的市場，那么，如何在這個海量市場精準的挖掘出潛在的客戶呢？

企業借助微信實現客戶關懷、營銷推廣、品牌傳播等目的，目前大多借助“微信公眾賬號”實現，其類似官方賬號的形式，更是得到大量商家的青睞。

利用微信公眾平臺進行營銷的前提，是需要獲得更多的用戶粉絲關注。這就給企業帶來了一個“前提式”營銷的課題，即公眾賬號推廣。大量企業面對海量的用戶會變得異常興奮，甚至失去理智和方向，難免出現“眉毛胡子一把抓”的情況。廣義用戶的增加，企業往往需要付出更多的精力和成本進行客戶的分析、維護、梳理甚至剔除。

通過垂直、細分的手段進行精準用戶的挖掘，對于大多中小企業特別是行業企業而言，更具現實意義。精準用戶的挖掘渠道，可以考從以下幾個方面進行嘗試：

【1】QQ群用戶挖掘：通過結合企業自身的行業屬性，在QQ群中進行關鍵詞檢索，能更好的找到精準屬性的潛在用戶群。同時QQ賬號與微信的打通，大大增加了用戶轉化便捷度。通過QQ郵件、好友邀請等方式，都能批量實現QQ用戶的導入。通過小規模試驗，證明具有一定的可行性和回報率。

【2】微博群、行業網站及論壇用戶導入：這些平臺上聚集的都是同樣屬性的用戶群體，他們大多具有同樣的愛好，對于行業產品及服務都具有同樣相對強烈的興趣及需求。通過對相應企業公眾賬號的推廣，能獲得一定比例有效用戶的轉化。也許數量有限，但用戶忠誠度往往更高。

【3】結合傳統介質和載體的推廣宣傳：通過宣傳單、海報、產品包裝、名片等形式，可將公眾賬號二維碼進行很好的展示及傳播。特別是針對具有線下店面的企業和商家，能更好吸引用戶實現重復購買。通過公眾賬號的客戶關懷及服務、特惠推廣等形式，將用戶轉化為忠誠用戶。

微信公眾賬號的推廣，最核心還是依靠內容運營的支撐。要獲得用戶的主動關注，需要格外注重以下幾點：

1、  內容發布要有一定的策略：通常早8點左右、中午12點左右、晚6-8點，這幾個時間點上進行內容的推送，更容易引起用戶的有效閱讀。每天發布1次為宜，過于頻繁的推送，可能引起用戶的反感而取消關注。

2、內容必須精耕細作：無價值的內容、純粹的廣告推送，往往引起用戶的普遍反感。內容的形成，建立在滿足用戶需求基礎之上，包括休閑娛樂需求、生活服務類的應用需求、解決用戶問題的實用需求等等。企業希望推送的信息和用戶想要的信息，應高度尊重后者的意愿。此外，通過微信的開放平臺，還能實現二次開發的應用接入，可在公眾賬號內實現更多的互動功能。內容本身也可不拘泥于傳統的圖文結合，還可借助語音、視頻的形式，令用戶產生更大的興趣和新鮮感。 3、加強與用戶間的互動：可通過自動回復等功能，實現用戶和賬號間自助式的互動。通過輕松、趣味性的內容，可讓用戶自己“玩游戲”。此外，還可利用人工參與方式，與用戶進行實時互動，回答用戶各類個性化問題。當然，考慮到人力成本等問題，企業應結合實際情況考慮。

在微信電腦客戶端上，精準用戶的逐漸聚合，需要一個合理的過程，企業須理智對待。微信雖可能是營銷利器，但不可盲目視為“神器”。微信團隊的目前策略并不在乎用戶數，而在于用戶的質量。良性的內容運營、合理的推廣渠道，需要不斷的摸索和探討。

 編輯：201602