“雙十一”是場家居人的價格狂歡，而定制家居戰績不凡。就在今年雙十一期間，以“破億”收官的全屋定制類品牌比比皆是。就在最近雙十一火爆上演定制狂潮的同時，其報價方式引起了部分消費者和媒體的注意。盛行于互聯網家裝行業的平米套餐報價模式，在定制衣柜領域也悄然展開。中華衣柜網記者經過走訪調查，發現部分家居品牌的低價套餐中暗藏增項陷阱，這其中蘊藏著什么樣的商業“秘密”?

據了解，雙十一期間，定制衣柜的報價讓不少網友直呼看不懂。投影面積計價、延米計價、整體柜計價等多種概念的輸出讓消費者心中不免忐忑，而與此同時，也有部分媒體對雙十一引發吐槽的“定制家居報價”提出了質疑。定制報價的真相究竟為何?記者對此進行了進一步了解。

背景：家居品牌常用的計價方式中，以投影面積計價最受青睞

據悉，定制家居品牌常用的計價方式有三種：投影面積計價、展開面積計價(又稱延米計價)、單元柜體計價等方式。投影面積計價是按衣柜正面投影面積算(即衣柜的長×高)，深度(寬度)一般都是標準的尺寸60cm。目前市面上所謂的699元/平方米、799元/平方米等定制產品，多數屬于這種情況。展開面積是將衣柜的結構完全分拆，把板材、五金、隔板、背板及相關配件等全部分開來計算面積和單價，最后相加得出最終總價。而按單元柜體計價是品牌提前做好每一種標準柜體、大小抽屜、隔板等的相應報價，消費者根據自己的需求進行自由組合，這種方式靈活隨意。

現在，隨著越來越多消費者選擇定制家具，消費者體驗感的提升成了企業的重點關注事項，而投影面積這種計價方式相對比較簡單直觀，只需知道衣柜長和寬的數據，短時間內就可以算出價格，由此投影面積計價得到大規模推廣。

現狀：低價套餐頻出零部件缺失情況，增項“套路”常在

以衣柜投影面積乘以套餐價格這種方式計價，相比動輒售價近萬元的成品衣柜，此方式的價格一目了然而且可控性強，看似比較省心。但是記者近期了解到，低價套餐經常出現后續增項的“套路”，而且按此價格定制的衣柜極為簡陋，可能會出現零部件缺失的情況，導致功能上無法滿足正常生活需要。

打開電商平臺頁面搜索“定制衣柜”，有很多品牌都在顯眼的位置推出了看似高性價比的定制衣柜套餐。類似“799元/平方米、999元/平方米等促銷價格。在消費者看來，用套餐價格買定制衣柜，既低價又能滿足個性化需求的衣柜，的確令人動心。然而，消費者真正面對定制衣柜低價套餐時，并不是那么簡單。

案例：增項產生的費用已接近原有套餐價格的一半

記者走訪了解到，近期正準備裝修第一套房子的張小姐走進某知名賣場后，被“799元/平方米”的低價吸引著到了。而按照套餐的價格來計算，張小姐投影面積為5平方米左右的衣柜，費用將不足4000元。就沖著這個低價套餐，張小姐當場就決定交錢了?？傻綔蕚浣o柜子作設計時，張小姐就發現事情的發展不像她所想象的那樣了。

出現沒有儲存長衣區、穿衣鏡和阻尼門吸并不包含在這款套餐中的等等情況，讓這種按照套餐形式買回家的產品，很難滿足自己的生活需求。而設計師給出的另外增加的抽屜，阻尼門吸、穿衣鏡、板材、“L區”的方案，需花費共計5000余元。實際前后算起來，就相當于1158元/平方米，而增項產生的費用已接近原有套餐價格的一半。

延伸：低價套餐增項多且產品質量堪憂

事實上，很多品牌低價套餐均是增項重重，而除了增項，低價套餐提供的產品質量也堪憂。記者從各大品牌開設的天貓旗艦店了解到，很多知名品牌推出的低價套餐，甚至只是半成品。在低價衣柜套餐中，如抽屜、長款懸掛區等功能分區都欠缺完善，很難滿足消費者的生活需求。

“部分企業還會使用非常薄的板材，這種板材制成的衣柜穩定性很差，一旦挪動衣柜，背板容易出問題。”一位業內知情人士告訴記者。有消費者傾訴道：”如果僅僅是根據自己的個性化需求，添置如抽屜、衣鏡等物件，尚在接受范圍內，但是如果基礎的生活需求都不能被滿足的話，就太過分了?！边@種看似簡單但實際上并不能滿足消費者的實際生活需要的計價套餐，讓消費者需要為增項支出大量成本。

提醒：考察定制套餐中的細項，結合自身需求作抉擇

在此提醒消費者，需在充分考察家居實際情況和自身使用需求，在成品家具和定制家具中做出選擇。在裝修前量好長寬尺寸，如果以投影面積計價方式大致估算價格，判斷是否符合自己的裝修預算。充分表達自己的需求并了解清楚定制套餐中的細項，以及套餐內包含的零部件數量和位置。購買之前先去大品牌了解一些市場主流的材料和價格，避免上當受騙，在完善出最終方案之后再做決定。另外，索取報價清單是維護自身利益的直接憑證。

呼吁：企業應講究品牌誠信，引領行業健康持續發展

隨著國民生活水平的提高，價格已不是消費者購買衣柜等家具產品時所考慮的首要因素，這給了部分企業在價格上玩貓膩的可能。但是，無論對于個人亦或是企業來說，誠信是最根本的原則。衣柜行業從發展至今已漸趨成熟，而此種營銷中暗藏增項將阻礙定制家居市場的健康發展。衣柜企業要想在市場中持續處于不敗之地，就必須在群雄爭霸的戰場上保持應有的理性，而不是把企業利益過分放大和放棄應有的誠信，長久下去將被市場和消費者所拋棄。衣柜企業需講究品牌誠信，在打造自身形象的同時引領行業健康持續發展。

編輯：201602