從今年家具行業(yè)的終端銷售業(yè)績來看，商家普遍反映不是很樂觀，進(jìn)店率、成交率、客單價(jià)等關(guān)鍵指標(biāo)均有所下滑，在這種形勢下，有的商家甚至有了轉(zhuǎn)行的打算。對(duì)于衣柜行業(yè)而言，伴隨消費(fèi)者定制需求日趨強(qiáng)烈，整體銷售情況雖沒有家具市場那么嚴(yán)峻，但不斷加劇的市場競爭態(tài)勢，也要求衣柜企業(yè)思考未來的活路。

家具終端銷售情況慘淡

眾所周知，家具行業(yè)門檻較低，不少終端門店的經(jīng)營大多是以夫妻作坊店的形式出現(xiàn)，導(dǎo)致門店在經(jīng)營管理上沒有一定的規(guī)章制度性。隨著我國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速崛起，我國家具終端銷售面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，不少商家表示生意難做。

為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況?離不開上游跨界品牌商的無情打劫。以前可以在店里守株待兔，但是現(xiàn)在幾乎沒有了自然客流，那么客戶都去哪兒啦?通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，客戶早在來衣柜店之前已經(jīng)被打劫好幾回了。第一個(gè)“劫匪”是品牌裝修設(shè)計(jì)公司，要么全包了，要么設(shè)計(jì)師做品牌推薦了。第二個(gè)“劫匪”是建材商，做櫥柜的，做衛(wèi)浴的等等都可以帶上衣柜品牌。第三個(gè)“劫匪”是互聯(lián)網(wǎng)，越來越多的衣柜網(wǎng)店興起。第四個(gè)“劫匪”是“拎包入住”的房地產(chǎn)商。

衣柜企業(yè)的活路在哪兒?

提升品牌價(jià)值。品牌的核心是產(chǎn)品，只有極致的產(chǎn)品才有活路。從配件到原材料品質(zhì)，到環(huán)保和工藝，都必須點(diǎn)中客戶的痛點(diǎn)。其次是好服務(wù)，什么是好服務(wù)?客戶滿意是基礎(chǔ)，客戶感動(dòng)是標(biāo)準(zhǔn)。還有就是商道酬誠，只有誠信的高性價(jià)比的產(chǎn)品才會(huì)吸引客戶。最后是出色的品牌文化。因此，衣柜企業(yè)需多方發(fā)力提升品牌價(jià)值。

營銷跟著時(shí)代走。現(xiàn)在是“酒香也怕巷子深”的時(shí)代，有產(chǎn)品無營銷對(duì)企業(yè)發(fā)展來說也沒什么用。財(cái)經(jīng)作家吳曉波說，未來零售門店的活路在于+互聯(lián)網(wǎng)做O2O。營銷的基本法則是，用戶在哪里，營銷在哪里。現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，把大多用戶都帶到網(wǎng)上了。因此，衣柜企業(yè)需積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)。此外，互聯(lián)網(wǎng)的重要作用是消除信息不對(duì)稱，連接用戶，提升用戶的讓渡價(jià)值。需要定制的衣柜產(chǎn)品完全走線上銷售不可能，因?yàn)樾枰€下體驗(yàn)，但用戶從哪里來?這也是衣柜企業(yè)需要思考和解決的一個(gè)問題。

在當(dāng)下激烈的市場競爭中，轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為衣柜企業(yè)必須要做的事，走不走活路?走哪條活路?就靠企業(yè)自己選擇了。

   編輯201604