新零售時代來臨越來越明顯了。以阿里、騰訊為代表的互聯網巨頭們通過資本的方式參與傳統商超的運營僅是一個方面，更多的是線下很多的實體店鋪開始進行了“智慧門店”的升級。盡管升級之后的店鋪除了店名之外與以往并未有太多區別，但是這種擁抱新零售的趨勢開始越來越多地出現了。

如果我們來看待以上的這兩種方式，不難看出傳統電商賦能新零售的主要方式是資本和實體運作。資本較為直接就是給錢，實體運作涉及到很多方面，比如店鋪裝修、技術加持等。在這種趨勢的引領下，越來越多的行業開始加入到了新零售賦能的行列當中，家裝就是這樣一個行業。

同電商進化成為新零售相同，家裝行業同樣在經歷著一場進化。筆者將這場進化看做是從互聯網家裝進化成為新家裝的過程。同新零售的主題是賦能一樣，互聯網家裝進化成為新家裝的過程同樣是一個賦能的過程。

賦能開啟，互聯網家裝開始向新家裝進化

互聯網家裝進化成為新家裝的過程其實就是一個新零售不斷賦能家裝行業的過程。通過賦能，互聯網家裝找到了破解原有痛點和難題的方式和方法，從而將家裝行業的發展帶入到了一個全新的時代。

家裝的工業化程度開始提升。盡管家裝一直都是一個行業，而且這個行業的市場規模突破了數萬億元，但是家裝行業的工業化程度卻始終都處于一種相對低級的階段。家裝行業的環節和流程之間無法打通，標準和規范難以落地，各環節的工業化程度較低一直都是困擾家裝行業工業化的主要問題。

這種問題即使到了互聯網家裝時代依然沒有得到任何改變，甚至到最后互聯網家裝演變成了一種營銷手段，并未真正給行業發展帶來本質改變。隨著新零售時代的來臨，全屋定制、裝配式家裝、工人產業化等與家裝工業化概念密切關聯的事物開始出現，家裝工業化開始有了實質性動作。

家裝工業化其實是互聯網家裝向新家裝轉變的必然。因為相對于互聯網賦能家裝行業，以新零售為代表的新技術賦能家裝行業更加值得我們期待，它給家裝行業帶來的改變更加徹底和激動人心。

以智能科技為代表的新技術在家裝行業落地的概率越來越多。同互聯網時代的技術與家裝行業僅僅只是簡單相加不同，新零售時代的技術對于家裝行業的賦能更加在乎的是真實的落地和應用。比如，我們現在開始看到了智能機器人在家裝行業當中的應用，由此來提升家裝行業的效率，減少人力在施工過程當中的標準化不一、操作部規范等一系列的問題。

當然，智能機器人在家裝行業當中的應用僅僅只是一個方面。以大數據為代表的新技術在家裝新零售當中的應用已經開始從另外一個層面來促進家裝效率的提升。借助對于用戶需求數據、生產數據的收集，我們實現了家裝上下游的無縫對接，減少了家裝盲目營銷帶來的資源浪費。

因此，新技術在家裝行業的落地開始逐漸增多，原本僅僅只是相加的模式無法起到實質作用。于是，開始有越來越多的企業投身到新技術的研發和應用當中，試圖通過新技術的應用來給家裝行業帶來本質改變。

用戶獲取家裝的方式更加多元化，催生了更多家裝新模式的出現。傳統時代，人們獲取家裝的方式基本是以線下為主，熟人推薦和口碑傳播是家裝用戶的主要來源。進入到互聯網時代，用戶獲取家裝的方式開始從線下轉移到了線上，線上的去中間化、簡單、高效讓諸多家裝從業者開始選擇。

隨著互聯網時代的落幕，簡單地從線上獲得家裝服務已經無法滿足用戶的需求，他們需要一種更加直接，更加全面，更加真實的方式來獲得家裝產品和服務。打通線上和線下不僅在新零售領域當中適用，在家裝行業同樣適用。

未來，隨著家裝產品和服務的多樣化，用戶獲取家裝產品和服務的方式同樣會呈現多樣化的發展狀態。除了精裝房成為標配之外，人們可以借助線下和線上融合的新零售實現多種多樣的家裝產和服務。新技術的發展成熟為用戶體驗家裝產品提供全新方式，為用戶參與家裝提供了全新方式。

因此，新零售時代的來臨為家裝行業的進化提供了全新的方式和手段，互聯網家裝公司開始通過擁抱新零售的變化來探索家裝行業發展的新路子。如果我們將電商與新技術的融合稱作新零售的話，那么互聯網家裝與新技術的結合將會開啟家裝行業在新家裝階段的發展新階段。

新階段，家裝行業將會呈現哪些本質改變？

正如新零售將會顛覆原有的商業運行邏輯一樣，新零售賦能的家裝行業同樣將會發生一些明顯的變化。這些變化相對于互聯網家裝來講比較徹底，甚至會顛覆我們對家裝行業的看法。那么，在新零售的大背景下，家裝行業將會發生哪些改變呢？

家裝內部環節和流程之間的壁壘將會進一步融合。產業鏈延伸很長是家裝行業區別于其他行業的根本特征，也是它的市場規模之所以會如此龐大的原因所在。新零售時代的來臨，新技術與家裝行業結合速度的加快，正在讓家裝行業發生著潛移默化的變化。技術元素對于家裝行業的影響開始增加，很多家裝公司開始通過新技術來提升家裝行業的運行效率，在這個過程當中，涉及到對家裝行業的流程和環節進行重新建構的過程，其中統一的表達方式，不斷消彌的壁壘是這個過程的主要特征。

以設計環節和施工環節為例，互聯網家裝時代，設計環節與施工環節之間的聯系并不太多，盡管設計師設計出來了很多的設計圖紙和方案，但是在實際操作和施工的過程當中，這些圖紙和方案依然會有很多的修改。進入到新家裝時代，設計環節與施工環節之間的聯系將不再停留在圖紙的層面上，他們更多的是以數據的方式進行聯系。

設計環節成為整個家裝環節的收集數據信息的一個步驟。這些數據不僅能夠呈現出來用戶心儀的設計方案和設計效果，而且能夠指導每一個階段和流程的施工，從而將會讓家裝行業各個流程和環節之間的隔閡消彌，直到最后演變成為一個有機整體。

因此，家裝的數據化將會消除傳統家裝時代各個流程和環節之間的隔閡，從而將家裝行業變成一個有機整體。對于家裝行業的創業者來講，如果能夠抓住這種趨勢，專注做家裝行業的大數據收集與研究，未來同樣將會在家裝行業的發展過程當中有一番作為。

智能科技在家裝行業的落地將會進一步增大，家裝行業的主體將會從人力轉變成為智能機器人。從本質上來看，互聯網家裝時代的家裝行業的運行效率并未得到較大幅度的提升，甚至還有所下降。因為互聯網家裝所描繪的藍圖需要強大的供應鏈和強有力的落地執行能力，一旦無法建立，家裝行業又將陷入到新的困境之中，各個環節和流程之間的溝通和扯皮將會讓家裝行業的運行效率進一步下降。

進入到新家裝時代，家裝行業的運行效率的提升主要有以下幾個方面：第一，家裝工人的產業化。家裝工人的產業化能夠將原本家裝行業的裝修游擊隊進行正規化的管理，專業化的培訓來減弱他們之間的溝通壁壘，從而減少不同流程和環節之間的溝通壁壘以及家裝工人素質低下造成的痛點和難題，從而給家裝行業的帶來新變化。

第二，智能機器人的廣泛應用。人力成本居高不下是導致當下家裝行業價格不斷攀升的根本原因所在。通過智能機器人來代替人力能夠在一定程度上減少人力成本問題，從而將家裝行業的成本得到一定程度的降低。

另外，智能機器人的應用還能夠將家裝行業的不同流程和環節進行統一表達，建立一整套標準化的操作流程，從而給家裝行業的發展帶來新的促進作用。

家裝工人產業化是家裝智能機器人化的一個必然階段，在將家裝工人產業化之后，我們能夠將一些新的智能科技進行落地，從而讓家裝行業的效率得到一定程度的提升。未來，隨著家裝行業的進一步發展，家裝行業將會真正進入到一個以機器為主的時代，家裝行業的效率將會進一步提升。

家裝不再是一個封閉的系統，將會與外部行業產生深度聯系。新零售時代的來臨讓我們家裝每一個環節都能夠與外部行業產生聯系，外部行業也能夠給家裝行業賦能。以家裝為圓心，外部行業將通過與家裝行業的結合，獲得力量，家裝行業也能夠從這些外部行業里獲得能量。

家裝行業的表達方式不再是以每個環節為界，而是用大數據這種大家都認可的方式來表達。這樣的話，家裝行業的發展也會真正融合成為一個有機整體，最終將家裝行業的效率進一步得到提升。

“家裝+”將會從當下的內部結合轉變成為內外部結合，最終家裝行業的生態化發展將會成為一種趨勢。由此，家裝行業將會進一步得到發展，并將形成一套符合自己的運營體系，從而將家裝行業的發展帶入到一個新的階段。

新零售對于家裝行業的影響，并非僅僅只是賦能這么簡單，它更多的是從深層次對家裝行業進行影響。未來，家裝行業將會從互聯網家裝時代進入新家裝時代，從而將家裝變成一個全新的生活方式，而非僅僅只是房屋裝修這么簡單。

編輯 201802