市場千變?nèi)f化，讓人措手不及，在家電市場里，小家電的市場變化總是緊跟著時代的步伐，目前，從渠道端到需求端小家電市場都迎來了不同程度的轉(zhuǎn)變，有很多“傳統(tǒng)單品”和“新增爆品”產(chǎn)生了巨大威力，據(jù)奧維云網(wǎng)（AVC）線上監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示2020年第1-11周剛需型小家電例如電飯煲、電磁爐等零售額同比增加，非剛需性小家電煎烤機(jī)、電烤箱和破壁機(jī)依舊表現(xiàn)亮眼，其中電烤箱品類同比上升82.1%；煎烤機(jī)品類同比增長105.5%。此外據(jù)天貓公布數(shù)據(jù)顯示，今年“三八女王節(jié)”里三明治機(jī)首小時銷量同比大增1500%，廚師機(jī)38分鐘的銷售額超過去年同期全天。此外，2月9日至3月5日期間，蘇寧電熱飯盒銷量同比增長1958%，電熱水杯銷量同比增459.4%。表面上，我們看到這些產(chǎn)品被火爆銷售，實(shí)際上是小家電市場的“新消費(fèi)時代”悄然而來。

??看清小家電的新變革

??環(huán)境變化：“天時”和“地利”受損

??2020年1月23日武漢全面封城，新冠病毒肺炎疫情全面爆發(fā)，全民進(jìn)入抗疫時期，各行各業(yè)都受到不同程度的影響無論是大家電還是小家電，此之為“天時”受損；據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示2020年2月CPI同比降至5.2%，介于新冠肺炎疫情的影響工廠生產(chǎn)不足，市場需求疲弱，加之油價下跌，2月PPI同比下降0.4%，目前整體經(jīng)濟(jì)形態(tài)呈現(xiàn)較為乏力的狀態(tài)，線下消費(fèi)渠道受到抑制，超出50%的線下門店遭受影響，被迫關(guān)門，雖目前疫情有所緩和，一線城市線下門店開門率有所好轉(zhuǎn)，但仍與疫情之前有較大的差距，此為“地利”受損。

??渠道變化：渠道不斷裂變，市場競爭加劇

??目前市場上我們可以看到多種銷售渠道并存例如：直銷、經(jīng)銷、電商，電商中又可進(jìn)一步分化為專業(yè)電商、平臺電商以及社交電商等等，渠道的裂變讓競爭不斷加劇，在現(xiàn)在看來，過去家電廠商所構(gòu)建的傳統(tǒng)模式、經(jīng)驗(yàn)、規(guī)則被逐步破壞，市場不斷精細(xì)化、多樣化、碎片化同時也伴隨著困難的來臨，消費(fèi)者的可選渠道繁多，也就意味著客戶的不斷流失分化，要想將所有渠道都布局全面更是難上加難！

??需求變化：需求多樣化、隨時化新增品類強(qiáng)勢進(jìn)入

??無論是近幾年新興線上渠道的不斷發(fā)展，還是受此次新冠肺炎疫情的影響都使得小家電的消費(fèi)渠道碎片化，與其說是渠道的碎片化倒不如說是消費(fèi)者的需求多樣化，消費(fèi)者不管是居家、上班、出行等等日?；顒?，隨時隨地都在產(chǎn)生對小家電的各種需求，這也就促使一些“新增爆品”家電快速膨脹，例如便攜式電熱飯盒、隨行杯、手持電風(fēng)扇、手持?jǐn)嚢璞鹊刃《赖男〖译婎l繁成為消費(fèi)者的熱搜產(chǎn)品。據(jù)奧維云網(wǎng)（AVC）數(shù)據(jù)顯示（見上圖）受到此次肺炎疫情的影響全民多居家自行做飯，也造成許多廚房“傳統(tǒng)單品”的保有量急需擴(kuò)張。

??產(chǎn)品變化：消費(fèi)者需求被直接反饋，小家電的C2B模式悄然發(fā)展

??在傳統(tǒng)的小家電賣場里，小家電的售賣產(chǎn)品多是由廠家來決定，即廠家產(chǎn)什么，經(jīng)銷商賣什么，消費(fèi)者看著新鮮就買什么，大部分產(chǎn)品并不是消費(fèi)者實(shí)實(shí)在在想要買的，消費(fèi)者反饋不能直接到廠家手中。但現(xiàn)在的社交電商和線上直播多出了十分重要的一點(diǎn)就是消費(fèi)者可以和主播直接互動隨時隨地表達(dá)自己的想法，例如產(chǎn)品的外形、功能、顏色、作用等等信息，這些信息也就是需求被設(shè)計(jì)研發(fā)的廠家直接看到，由此就呈現(xiàn)了一種消費(fèi)者向廠家直接“定制”產(chǎn)品的新興狀態(tài)，這種新興的狀態(tài)與傳統(tǒng)的預(yù)定還有一定的區(qū)別，傳統(tǒng)預(yù)定是指廠家先生產(chǎn)出部分商品或者說是半成品，此后根據(jù)消費(fèi)者預(yù)定，再批量生產(chǎn)，而如今初現(xiàn)端倪的是廠家可根據(jù)一手消費(fèi)需求模塊化統(tǒng)計(jì)信息，再生產(chǎn)。這樣的新發(fā)展趨勢更能縮短廠家與用戶之間的距離，高效生產(chǎn)。

??整裝以待、蓄勢啟航

??首先，注重“人和”，找準(zhǔn)切入口。

??消費(fèi)者的年輕化，目前據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示90后人口數(shù)量達(dá)2.3億人，占中國總?cè)丝跀?shù)的17%，平均每六個人里面就一個是90后，這一波新興消費(fèi)者的崛起帶來了更多更“尖酸”的需求，有需求就有機(jī)會，這也是小家電新消費(fèi)時代來臨的一劑高效助推劑，此外我還想說的是社交電商的崛起,這充分發(fā)揮了“好人”的力量，一個人分享朋友圈可以傳播至千人手中，一個當(dāng)紅主播可以讓百萬人同時在線消費(fèi)，一人發(fā)微博可以傳遞到多個微博用戶手中，這種憑借人自身“好人緣”而產(chǎn)生的朋友圈影響力，不容小覷；

??其次，加速線上布局，搶占流量群體。

??新媒體互聯(lián)網(wǎng)時代下，線上渠道的蓬勃發(fā)展已是大勢所趨，據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)每日全國近有2億人觀看直播，所有開播場次達(dá)到4萬次之多，品牌之間的競爭除了產(chǎn)品創(chuàng)新、品質(zhì)、智能、外觀等競爭，如何在線上獲客，怎樣加強(qiáng)用戶粘性，在疫情之下，甚至說在將來都是重中之重，無論是龍頭企業(yè)還是長尾企業(yè)都應(yīng)該加速靠攏線上并且積極獲客，霸占自己的客戶，畢竟我國居民的換新意識還相對薄弱，讓消費(fèi)者接受、信賴、習(xí)慣你的品牌產(chǎn)品還需要一定的時間。

??最后，快速迭代推新，提升競爭力。

??面對當(dāng)下這樣一個多變的市場，小家電品類又屬于消費(fèi)者基本每天都要接觸到的產(chǎn)品，只有不斷創(chuàng)新，時時跟進(jìn)消費(fèi)者實(shí)際需求，才能在市場萬變中保持自身的競爭能力。

??新冠肺炎疫情只是我們發(fā)展大趨勢下的一個事件，是我們進(jìn)程中的一個波動點(diǎn)，要保持良好的心態(tài)，潛心修煉內(nèi)功，積極應(yīng)對產(chǎn)品端、需求端、渠道端的變化，在家電“苦海”市場中找到自己的行舟。

編輯 202002