就在“金九銀十”家裝旺季來臨之際，近日，全球知名咨詢公司弗若斯特沙利文（Frost & Sullivan）正式授予顧家家居“2022-2024年累計三年中國軟床零售渠道銷量第一”以及“2025中國軟床零售渠道市場領導獎”雙市場地位認證，凸顯了顧家軟床在中國消費者心目中的“國民軟床”地位，也折射出國人對時尚設計、舒適體驗軟床的需求不斷升溫。

以2021年為節點，國內家居行業至今仍經歷著一場深度陣痛：房地產行業增速放緩導致增量市場收縮，存量房翻新需求成為主力，消費者需求從“有居”向“優居”升級，對產品設計、健康環保、功能體驗的要求顯著提升，疊加原材料成本上漲、行業競爭加劇，眾多中小品牌陷入增長困境。

然而在此背景下，軟床細分市場卻逆勢增長，成為家居行業的“增長綠洲”—— 中國軟床行業市場規模由2020年的557.2億元人民幣增長至2024年的815.3億元人民幣，復合年增長率達10.0%。其中，家居新范式注意到顧家家居表現尤為亮眼，不僅實現軟床品類持續增長，更斬獲沙利文雙項認證，這份“反常勝利”背后，藏著中國家居龍頭的破局邏輯。

國際通行：沙利文認證的含金量

要理解顧家此次獲獎的份量，首先需看清沙利文認證的全球權威性。成立于1961年的沙利文是全球最大的行業咨詢機構之一，在家具家居、睡眠環境等領域擁有超十年深度研究經驗，積累超2000份研究報告及白皮書，其認證標準與國際完全接軌，被視為企業進軍國際市場的“VIP通行證”。

此次認證的調研過程更是體現了高度嚴謹性。2025年7-8月，沙利文啟動全域掃描，先初篩50個核心品牌，再深度摸排鎖定10個頭部重點品牌，通過專項訪談行業專家、核對公開報告、整合多維度數據等環節，最終形成結論。其數據來源涵蓋國家統計局、海關總署、WIND等18類權威渠道，覆蓋2022年1月至2024年12月中國內地軟床零售全場景，最終授予顧家雙獎，足見其市場地位的客觀性與權威性。

沙利文報告指出，中國軟床行業競爭格局高度分散，CR4（行業前四名份額總和）低于30%，屬于“原子型”市場。而2022-2024年，顧家軟床憑借全渠道布局、產品創新力和品牌影響力，累計三年零售渠道銷量領先，市場份額穩居首位。

五張牌：構筑顧家軟床核心壁壘

從顧家家居自身的業績表現來看，軟床品類也是顧家近幾年的高速增長業務，市場份額進一步擴大。那么，顧家軟床，究竟有哪些神奇“魔法”？家居新范式總結為“五張牌”：

品牌影響牌：顧家軟床積淀的信任基石。品牌是金牌話術，顧家家居作為享譽全球的家居行業領軍品牌，多年來在消費者心目中形成了健康、舒適、環保的品牌印象，顧家軟床同樣成為質優、顏美的代名詞，有利于促動品牌信任力轉化為消費者快速決策。

國際設計牌：顧家構建了“自主創新+國際協作”的雙軌研發模式，從人體工學、面料科學、健康醫學等角度深度優化產品設計。其在意大利成立了米蘭設計中心，并與米蘭理工大學建立“產、學、研”合作模式，將國際前沿技術與流行趨勢轉化為顧家軟床產品的研發設計核心競爭力。目前，顧家軟床累計擁有外觀專利近600項、實用新型專利及發明專利100余項。

智能制造牌：精準高效的生產保障。針對軟床品類，顧家家居投入重金打造智能化產線，比如引入行業首條自動化床邊生產線，覆蓋80%結構產品，12個工序中9個實現自動化；自主研發行業首臺智能化釘架機器人，單床箱釘架最快僅需130秒；引入德國立克裁床，使得每一張皮料裁切尺寸精確到毫米級。

全球供應鏈牌：聚焦用戶的品質堅守，顧家軟床整合奧地利、德國、意大利等全球一流供應商資源，嚴選優質牛皮和高回彈海綿，確保原材料的優質和穩定供應。這種從原材料到成品的全流程控制能力，使顧家軟床能夠在同等價格區間提供更高品質的產品，質價比優勢在市場競爭中顯得尤為突出。

一體化服務牌：全生命周期的體驗閉環。顧家家居通過搭建覆蓋預約、受理、進度追蹤及反饋的數字化服務平臺，推動顧家軟床打破傳統家居服務的信息壁壘，用戶可在線預約以舊換新、清洗保養、售后等需求，享受從售前咨詢到售后維護的全周期透明服務。目前顧家家居注冊會員人數突破670萬。顧家同時在全國線下門店定期開展會員專屬福利活動，讓服務更貼近消費者。

從品牌到設計，從品質到服務，顧家軟床正以“五張牌”組合出擊，構筑起旁人難以企及的競爭壁壘。誠如沙利文大中華區董事總經理陸景在《中國家具家居與軟床市場》主題報告中所說，中國軟床行業的市場競爭格局呈現“頭部集中化、中小企業差異化突圍”的特點；頭部企業依托專利技術、品牌優勢和供應鏈整合能力，不斷擴大市場份額。

三大創新：奔向“新一代品質主臥”

而多維優勢的建立，落點到與消費者息息相關的產品層面，則是一個又一個爆款和新品的打造。這些產品，始終伴隨著顧家軟床對臥室場景需求的深度理解，持續打造基于人體工學的“舒適靠感科技”。

在近日的顧家家居“WO心贏未來 乘SHI謀新篇”臥室經銷商大會上，顧家軟床進一步以「設計美學與舒適靠感兼具」的高品質產品為核心，率先提出“新一代品質主臥”空間整體解決方案，從“美學風格、舒享體驗、空間場景”三大創新層面構建顧家軟床的核心價值，煥新品質生活的居住體驗。

美學風格上，顧家軟床基于國際潮流美學洞察，推出多風格產品矩陣，以獨特設計滿足中國用戶對家居環境的審美追求。比如B007花瓣軟床從小紅書熱門法式奶油風出發，以自然花瓣為設計靈感，柔美的曲線和浪漫的色系為年輕人的品質主臥空間帶來溫柔治愈之感；B257朗姆以極簡廓形與時尚風姿對撞交織，融合高品質面料和精湛工藝，營造出經典復古的藝術美感。

舒享體驗上，借由高檔皮革、布藝等高品質材料，和自主研發的靠感科技，持續優化顧家軟床的舒適度。其中，針對青少年系列，顧家軟床專研開發，滿足兒童健康環保安全需求；而高端套房品質主臥軟床B1079倚夢時光，靠背采用專利結構設計，通過云朵記憶棉及黑金羽毛的科學填充，為身體帶來近乎“零壓”的舒適體驗。

空間場景上，顧家致力于打破傳統功能邊界，通過整合式設計實現軟床和床墊、柜類、床品等臥室空間產品的融合設計，借由各品類矩陣的協同聯動，賦能顧家全國門店的引流帶單。空間場景的整合打造，也折射出消費升級背景下，顧家軟床品類已從傳統單品運營思維轉變為提供一體化臥室空間場景解決方案，滿足消費者對品質生活的全方位需求。

根據沙利文預測，到2029年，軟床市場規模預計將增長至891.3億元人民幣。在家居新范式看來，隨著消費升級趨勢的深化，以及中國大量床具進入換新周期，軟床賽道有望持續增長。而中國軟床品牌的低集中度現狀，也為顧家這種頭部軟床品牌帶來更快的增長期待。

結語

取得第一很難，保持第一更難。面向未來，顧家軟床正憑借在設計資源整合、供應鏈優化等方面的系統舉措，進一步提升市場集中度，推動從“中國銷量第一”到“全球市場突破”。下一個十年，這家中國軟床龍頭又將上演怎樣的故事？家居新范式拭目以待。