【2025年7月23日，東莞】 中國家居行業正身處深刻變革的洪流之中。市場風云變幻，競爭日趨白熱化，同質化“內卷”成為困擾眾多品牌的頑疾。然而，就在這充滿挑戰的背景下，一個品牌卻以驚人的速度逆勢而上，成為行業焦點。

2025年上半年，北美高端整體廚房品牌索而（THOR）在國內市場銷售額實現106%的同比高速增長，這一令人矚目的成績，無疑為家居行業提供了寶貴的借鑒樣本，揭示了在“反內卷”時代實現高質量發展的有效路徑。

7月23日，索而在東莞康帝國際酒店隆重舉辦了“全球視野·廚房革新”戰略發布會，匯聚了家居行業專家、資深媒體人、地產精英及渠道供應商。會上，索而高層及行業專家們共同深度剖析了索而強勁增長背后的戰略智慧，為我們描繪了一幅高端廚居品牌可持續發展的藍圖。

品牌國際化

一場“回歸”而非“出海”的戰略深耕索而的成功，首先源于其獨特的品牌國際化路徑。索而總經理張宇女士在主題演講中，精辟地糾正了一個普遍認知：“索而并非‘品牌出海’，而是‘從國外回來’。”她強調，索而自2015年便在美國洛杉磯設立總部并開啟本地化運營，這一“進口”基因賦予了品牌與生俱來的國際視野與高端定位，使其在全球市場競爭中擁有了更深厚的底蘊。

張宇女士進一步闡述了索而全球化戰略的核心：市場全球化、產品全球化和供應鏈全球化（中國、泰國、北美三地聯動）。這份國際基因并非空泛的口號，而是實實在在的榮譽與實力積累。

2018年，索而成功躋身美國十大廚電品牌，隨后榮獲全球家居零售巨頭家得寶（The Home Depot）授予的全球唯一創新大獎，并成功打入美國最專業的高端廚衛賣場Pacific Sales。

這些里程碑式的成就，不僅證明了索而產品的卓越品質，更彰顯了其在重塑世界廚房格局中的領導力。索而致力于將一種全新的生活理念和廚房文化傳遞到全球每個家庭，用設計將廚房打造為“家的情感樞紐”，而非僅僅是銷售產品。

人才戰略

前瞻性布局激活內生動力

將北美市場的成功經驗復制到中國，并非坦途。張宇總經理坦言，中國消費者對廚房的選擇極為嚴苛，遠超國外對功能和耐用的單一需求，甚至會細致到對“風水”等文化層面的考量。面對本土化挑戰，索而啟動了前瞻性的人才戰略，將其視為企業發展的核心動力。

近一年來，索而成功引進了超過10位行業頂尖的專業人才。這支擁有創業心態、深刻洞察本土市場的精銳團隊，推動了品牌傳播、門店幫扶、產品體系構建及SI（Space Identity）標準落地等各板塊的全面進步。

張宇總經理特別強調，正因為這支團隊的卓越執行力，新展廳在非標產品眾多、工藝復雜、需手工打磨的情況下，僅用35天便從施工確認到落地，充分展現了索而的“奮斗者精神”。

這種深度的人才布局與團隊建設，是索而能夠迅速響應市場、實現戰略轉型的關鍵。對于其他家居品牌而言，索而的人才戰略啟示我們：在行業變革期，擁抱變化、吸納高精尖人才，并充分賦能團隊，才是構建核心競爭力的基石。

柜電一體化

重塑廚房“靈魂”與“肌體”的價值典范

索而逆勢增長的核心引擎，是其獨特的“柜電一體化”戰略。索而營銷中心總經理楊占剛先生明確指出，“廚電”是索而今年上半年最大的增長點，因為“一個廚房只有柜子是沒有靈魂的”。索而憑借海新集團強大的研發實力支撐——包括價值8000多萬的實驗室、百余人的研發團隊和300多項國內外專利——將“柜電一體化”打造成了品牌獨有的核心優勢。這不僅是產品的簡單集成，更是從用戶痛點出發，提供一體化、系統化解決方案的創新實踐。

索而廚電營銷總監熊嘉先生詳細介紹了兩大重磅新品，印證了索而在專業廚電領域的深厚功力：

美式全氣烤箱灶： 這款產品提供多能效、分區烹飪的解決方案，配有多元燃氣灶和專業大尺寸全氣烤箱。

其最高溫度可達290度（部分機型甚至可達300度以上），實現食材的快速升溫和最佳美拉德反應，將廚房烹飪提升至表演藝術的層次。它解決了傳統廚房電器分散、功能單一的痛點，為消費者帶來更高效、更專業的烹飪體驗。

“反重力巨艦”升降碗籃洗碗機： 搭載國內獨家的升降碗籃專利，可將下碗籃升高290公分與上碗籃齊平，極大便利了用戶操作，有效減少了腰部勞損。這款19套大容量洗碗機集洗、消、烘、存四合一功能，清潔指數達到行業領先的1.3，除菌率高達99.999%，徹底解決了消費者對洗碗機的安裝和使用顧慮，使其成為“一旦用上就再也離不開”的廚房靈魂產品。

除了專業廚電，索而在創新材質上的突破，更是其構建差異化競爭優勢的“肌體”。索而敏銳捕捉到不銹鋼作為“藍海市場”的巨大潛力，其耐用、環保、無甲醛的天然屬性，恰好滿足了新一代消費者對健康和品質的需求。

面對不銹鋼給人的“冰冷感”，索而通過技術創新實現了不銹鋼貼木皮工藝的突破，解決了過去冷熱膨脹系數不同導致的開裂問題，使不銹鋼也能擁有木質的溫馨。此外，“天衣無縫”系列采用點焊技術，實現真正的“無膠工藝”，提供極致的環保解決方案。

絢麗云紋、極光系列拉絲板、琺瑯門板、法式雕花門型以及鋅鎂鋁合金等新材質的應用，不僅拓展了不銹鋼產品的設計美學，也為消費者提供了更多元、更具品質感的選擇，徹底擺脫了傳統不銹鋼產品的單一印象。這為行業提供了產品創新與市場細分的有效路徑。

廚神代言

品牌價值與消費者心智的共鳴

索而選擇世界頂級廚神戈登·拉姆齊（Gordon Ramsay）作為全球品牌代言人，并非僅僅追求流量明星效應。張宇總經理透露，選擇戈登·拉姆齊是因為他與索而對品質的“較真”精神高度契合。戈登·拉姆齊曾言：“廚房不該是戰場，是創造幸福的地方。”這與索而“讓烹飪變得有趣”的理念不謀而合。

此次合作成為一場現象級的傳播事件。通過澎湃新聞、家居行業社群、微信公眾號頭條、百度等網絡平臺，索而達成了總計2410萬+的曝光量，百度收錄41條主流新聞。這不僅僅是廣告，更是讓“THOR=幸福廚房”的觀念深入人心。

通過有情感共鳴的IP形象，索而成功地將品牌理念扎根于消費者心智。對于其他品牌而言，這啟示我們：代言人并非只是流量工具，更應是品牌核心價值的載體，能夠引發消費者深層的情感共鳴。

門店SI與“MOT時刻”

構建卓越的消費者體驗

在強調產品創新和功能優勢的同時，索而深知優質的門店體驗是實現銷售轉化的關鍵。索而空間設計總監馬艷梅女士詳細闡釋了索而整家定制SI體系。她強調，高端的SI設計遠非簡單的裝修，它直接關乎客單值溢價25%的提升。

SI系統通過“五覺”——視覺、觸覺、嗅覺、味覺、聽覺——全方位營造沉浸式進店體驗。消費者踏入門店，從精心設計的陳列、優質的產品材質、獨特的品牌香氛、現場烹飪的美食到柔和的背景音樂，每一個感官細節都被精心考量，旨在強化品牌認同，延長客戶在店內的停留時間。

馬艷梅女士的分享強調了門店在消費者決策中的“MOT時刻”（Moment of Truth）。消費者在體驗過程中，通過多感官的互動，形成對品牌的直觀認知和情感聯結。

門店設計遵循八大核心模塊，涵蓋從品牌標識到情景軟裝的每一個細節，旨在讓門店本身“會說話”，通過場景化的呈現，為消費者提供有代入感的廚房及全屋解決方案。

這種精細化的門店運營和極致的客戶體驗，是索而能夠驅動銷售增長、在終端市場構建差異化優勢的關鍵，也為其他家居品牌提供了提升線下轉化率的范本。

戰略布局與伙伴共贏

多項目落地與經銷商的榮耀

索而的逆勢增長，并非一蹴而就，而是得益于其清晰的戰略布局和高效的市場拓展。張宇總經理在發布會上公布了索而在全國范圍內的多項目落地成果：北京、重慶、貴陽、長沙等一線及重點城市展廳已相繼落地。

國際市場同樣開花結果，新加坡、迪拜、墨西哥等地的品牌專賣店正快速鋪開，溫哥華、印度孟買等地的門店設計也在進行中。這種國內外市場“雙輪驅動”的戰略，確保了索而的全球化步伐穩健而迅猛。

為保障市場擴張，索而推出了“68天新店交付”標準，并積極推動“大制造”戰略。通過整合海新集團資源，實現中國與泰國雙制造基地并駕齊驅，極大提升了制造潛力與交付實力，解決了定制行業普遍存在的交付痛點。

此外，索而深知經銷商是品牌觸達用戶最前線，是品牌的“臉面”。為此，索而構建了從“零基礎培訓”到“內容陪跑”，再到“落地開業”的全流程門店幫扶體系。總部與經銷商攜手并肩，共同作戰，幫助每一個門店從0到1迅速成長，打造可復制、可落地、可盈利的樣板工程。

楊占剛先生強調，索而堅持“客戶第一”的企業文化，秉持長期主義，堅信只有經銷商賺到錢，索而才能擁有更廣闊的未來。這種深度的伙伴賦能和共贏理念，是索而構建可持續發展生態的核心。

發布會最后，索而隆重舉行了經銷商榮譽頒獎典禮，向過去一年中表現卓越的合作伙伴致敬。各項重量級獎項逐一揭曉，包括2024年年度全域營銷先鋒獎、空間美學標桿獎、客戶服務卓越獎、銷售冠亞季軍獎，以及2025年半年度空間美學標桿獎、廚藝配套率獎、廚電配套率獎、銷售巔峰獎等。

其中，北京朝陽店和湛江海田店憑借其卓越表現，多次榮獲殊榮，成為全場焦點。北京朝陽店更是以驚人的成績，摘得2025半年度銷售冠軍的桂冠，其負責人分享了從“不銹鋼小白”到銷冠的蛻變，強調了“專注、持續服務、持續用心”的重要性。海新集團董事長楊敬輝先生也補充道，這位負責人曾親身到不銹鋼工廠打工學習工藝，這種躬身入局的干勁與韌性，正是索而所推崇的奮斗精神。

此次頒獎典禮不僅是對經銷商辛勤付出的肯定，更是對他們共同創造品牌輝煌的感謝，極大地增強了經銷商的榮譽感與歸屬感，激勵他們與索而共同邁向更遠的征程。

結語

索而，一場“反內卷”的行業范本

資深媒體人張澤葵（“阿葵”）在發布會上對索而的成功模式進行了深度剖析。他指出，在房地產進入存量時代、消費升級、用戶群體年輕化的大背景下，索而精準契合了日本“第五消費時代”所提出的7S趨勢：慢生活、小而美、社交性、人性化、可持續性、多層次感官愉悅、以及解決社會問題。

阿葵認為，全屋定制是當下家居行業解決流量、轉化率、客單值和利潤率的最優解。索而以“不銹鋼定制”解決了行業同質化競爭的痛點，其“柜電一體化”則賦予了廚房空間真正的靈魂與情感價值，深度滿足了用戶對生活方式的需求。他總結道，索而的成功，正是在“最好與最壞并存”的時代中，抓住了危機背后的“機”。

索而的案例，為當前深陷“內卷”泥潭的中國家居行業提供了一個寶貴的樣本。它昭示著，真正的增長并非來自價格的惡性競爭，而是源于對市場趨勢的深刻洞察、對核心技術的持續投入、對創新材質的勇敢探索、對人才團隊的戰略布局，以及對合作伙伴的真誠賦能。

索而正以其全球視野和持續的廚房革新，書寫著一場關于“反內卷”的行業新篇章，引領著中國家居產業邁向更高質量的發展階段。