2015年對(duì)于整個(gè)居家行業(yè)來(lái)說(shuō)，是充滿了創(chuàng)新、機(jī)遇，甚至可以說(shuō)有些無(wú)奈的一年。說(shuō)創(chuàng)新和機(jī)遇，是因?yàn)楸姸嘌b飾公司、家居銷售商開始深度擁抱網(wǎng)絡(luò)，互聯(lián)網(wǎng)家裝、發(fā)展電商不斷有人提及和嘗試，而智能家居和整裝等概念，也被更多的人接受。至于無(wú)奈，傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)和家裝公司生意難比從前，卷款跑路等報(bào)道時(shí)見報(bào)端……正因如此，今年的家居市場(chǎng)，是具有歷史意義的一年。本期開始，“2015居家風(fēng)尚大獎(jiǎng)系列報(bào)道”將通過(guò)幾個(gè)關(guān)鍵熱詞，來(lái)簡(jiǎn)單盤點(diǎn)2015年。

數(shù)量嚴(yán)重過(guò)剩，同行競(jìng)爭(zhēng)加劇，物業(yè)成本年年上漲，但利潤(rùn)率卻持續(xù)走低——面對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)環(huán)境，如何轉(zhuǎn)型成為傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)求存與發(fā)展的關(guān)鍵。然而，究竟該如何變革呢？對(duì)于絕大多數(shù)賣場(chǎng)而言，這個(gè)問(wèn)題至今依然沒(méi)有答案。

最近，以紅星美凱龍、百安居為首的傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)，率先踏出了轉(zhuǎn)型的步伐，并給南京本地的賣場(chǎng)提供了多種可能的轉(zhuǎn)型方向。那么，賣場(chǎng)紛紛行動(dòng)，到底會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成什么樣的影響呢？

轉(zhuǎn)型之戰(zhàn)

賣場(chǎng)紛紛出大招，流派各不同

日前，百安居中國(guó)在滬宣布與天貓達(dá)成戰(zhàn)略合作，將首次布局互聯(lián)網(wǎng)，開啟“線上+線下”整體打通的新模式。百安居研發(fā)的首個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)家裝”產(chǎn)品——999元/㎡環(huán)保套餐，主打環(huán)保設(shè)計(jì)理念，已在天貓獨(dú)家首發(fā)。

巧合的是，就在11月25日，紅星美凱龍宣布實(shí)現(xiàn)與全國(guó)2000家地產(chǎn)商的戰(zhàn)略合作，并在50城同步舉行發(fā)布儀式。據(jù)了解，其簽約的地產(chǎn)商包括朗詩(shī)、招商地產(chǎn)、碧桂園、綠地、蘇寧置業(yè)、遠(yuǎn)洋地產(chǎn)等以及它們分布在50座城市的樓盤。紅星美凱龍認(rèn)為，這樣的戰(zhàn)略合作不僅樓盤本身能拿到價(jià)格和品質(zhì)都更優(yōu)良的軟裝配置和定制樣板房，而且給營(yíng)銷和物業(yè)增加強(qiáng)勢(shì)賣點(diǎn)；購(gòu)房者也能從紅星美凱龍得到專業(yè)家居設(shè)計(jì)指導(dǎo)、個(gè)性化家裝定制方案、家裝套餐等各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

本土家居賣場(chǎng)金盛國(guó)際家居，也在積極籌劃轉(zhuǎn)型，其負(fù)責(zé)人包經(jīng)理近日告訴記者，“我們正在積極改善門店的線下用戶體驗(yàn)，并且嘗試著往智能家居的方向發(fā)展。明年，南京市民就能體驗(yàn)全新的購(gòu)物環(huán)境。”

轉(zhuǎn)型之因

外部市場(chǎng)——線上家裝搞全包，賣場(chǎng)利潤(rùn)空間被蠶食

連日來(lái)，記者走訪了月星、百安居等傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)它們大都生意一般。雖然有商家打出較低的折扣，但一些賣場(chǎng)里，店員的數(shù)量甚至多于消費(fèi)者。與此形成鮮明對(duì)比的是，記者從齊家網(wǎng)、家裝e站、一號(hào)家居網(wǎng)等新興家裝電商企業(yè)得到的信息顯示，這些線上電商的生意卻相當(dāng)紅火。

其實(shí)從去年開始，就有大量的家居建材產(chǎn)品涌入家裝電商領(lǐng)域，對(duì)家居賣場(chǎng)的沖擊日益明顯。特別是今年，各個(gè)家裝電商平臺(tái)逐漸建立，齊家網(wǎng)、土巴兔、家裝e站、一號(hào)家居等品牌，都在強(qiáng)勢(shì)瓜分家居建材市場(chǎng)的蛋糕。

記者昨日走訪了南京一號(hào)家居網(wǎng)總部，發(fā)現(xiàn)不僅洽談室坐滿了前來(lái)簽約的裝修顧客，連員工辦公區(qū)也被用來(lái)“洽談業(yè)務(wù)”。而在同一樓層，公司自建的建材館和大型家居展示廳，也以“工廠價(jià)”方式吸引了不少顧客購(gòu)買建材家居。

現(xiàn)場(chǎng)銷售人員告訴記者，主要原因還是顧客已經(jīng)改變了消費(fèi)習(xí)慣，二是傳統(tǒng)賣場(chǎng)的成本太高，已經(jīng)淪為“展示廳”。

內(nèi)部市場(chǎng)——家居建材商利潤(rùn)大降，紛紛尋求出路

另一方面，賣場(chǎng)中的家居建材生意慘淡也是各大賣場(chǎng)轉(zhuǎn)型的重要原因，一些瓷磚、地板等建材商紛紛把大把的精力轉(zhuǎn)向家裝電商。“我們的毛利率最高能達(dá)到50%，之后就每況愈下。前兩年賣場(chǎng)生意還算湊合，但是今年以來(lái)連雙休日都幾乎沒(méi)人逛賣場(chǎng)。家裝公司的全包模式要收取我們利潤(rùn)的25%，為了活下來(lái)，我們不得不和家裝電商合作，就算薄利多銷，也比等死強(qiáng)。”一位瓷磚經(jīng)銷商告訴記者。

除了與家裝電商合作外，家居建材企業(yè)積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)+更是當(dāng)下的潮流與趨勢(shì)。不少家居建材紛紛把握住了“雙十一”電商節(jié)的機(jī)會(huì)，創(chuàng)下了各項(xiàng)喜人的數(shù)據(jù)：九牧以2.5億元全網(wǎng)成交額再次刷新歷史紀(jì)錄，成就“雙十一”建材類六連冠。林氏木業(yè)在“雙十一”更是創(chuàng)下5.1億銷售額的歷史紀(jì)錄。

“地暖生意長(zhǎng)期依靠做活動(dòng)招攬業(yè)主上門，如今完全行不通了。我們今年一直以來(lái)直接與開發(fā)商合作，盡可能搶占精裝房市場(chǎng)，這似乎也是我們唯一的出路。我們的毛利率在20%左右，家裝電商收走一半的話，我們基本上就是白忙。”阿里斯頓的龔經(jīng)理如是說(shuō)。

至于和賣場(chǎng)合作，大多數(shù)建材商表示要看賣場(chǎng)回款的速度和利潤(rùn)分成的比例，“如果無(wú)法達(dá)成共識(shí)，在賣場(chǎng)的門店將會(huì)越來(lái)越少。”

轉(zhuǎn)型之惑

消費(fèi)者：裝修更方便，但新問(wèn)題也凸顯

有業(yè)主認(rèn)為，“賣場(chǎng)和家裝電商越來(lái)越像了，都是一條龍服務(wù)的模式。可能賣場(chǎng)給人的體驗(yàn)更多樣化、更精致一些。”

也有消費(fèi)者持不同意見，“套餐裝修模式，看似省錢了，但風(fēng)格也很單一。有可能我和樓上鄰居裝修得一模一樣，沒(méi)了個(gè)性。”

針對(duì)賣場(chǎng)一窩蜂的轉(zhuǎn)型，中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)張仁表示，“大家都認(rèn)準(zhǔn)家裝電商能掙錢，就跟風(fēng)轉(zhuǎn)型進(jìn)入。至于消費(fèi)者的接受度，還留待市場(chǎng)檢驗(yàn)。”

南京市裝飾行業(yè)管理辦公室張基波書記認(rèn)為：“真正想要在市場(chǎng)上生存，除了緊跟潮流，做到物美價(jià)廉，更重要的是做好售后服務(wù)，尤其不能一個(gè)投訴電話打過(guò)來(lái)幾個(gè)星期不給回音。最終檢驗(yàn)?zāi)戕D(zhuǎn)型成功與否的，還是消費(fèi)者群體。”

                                                         編輯：201502