如今家裝O2O市場與三國時期的亂戰市場非常相像，各家家裝O2O企業在整個家裝市場上占據的份額都不大，每個企業都有自己的優勢，盡管土巴兔、齊家網很強大，但是它們依然無法擁有統一家裝O2O市場的強大力量。

體量巨大的家裝O2O市場歷來都是眾多創業者們競逐的焦點。同其他行業不同，真正進入家裝O2O市場的創業者并不多，家裝行業的專業性和與市場規模匹配的大投入讓很多初始的創業者們望而卻步。市場雖大，真正能夠進入消費者視野的卻很少。

根據中國建筑裝飾行業的最新數據表明，2015年，我國的家裝市場容量有望突破四萬億元的規模，未來還有進一步擴大的態勢。同龐大的市場容量形成鮮明對比的是，家裝O2O市場的真正參與者很少，真正耳熟能詳的家裝O2O企業更是少之又少。以資訊為代表的土巴兔，以團購為代表的齊家網，以參與實際裝修為代表的愛空間、構家網，這些企業雖然已經在行業內小有名氣，但是對于龐大的市場規模來講依然無法產生如BAT一樣的“大佬效應”。

而國內財經媒體《每日財經新聞》對于家裝O2O市場的調查結果也印證了這一點。盡管目前進入到消費者視野的家裝O2O企業有二三十家，但是卻沒有哪一家企業能夠占到整個家裝市場份額的1%。這說明家裝市場規模的龐大，盡管這些企業進入其中，卻依然改變不了市場的整體格局，預示著未來的家裝O2O市場必將出現如同美食O2O行業一樣的亂戰。亂戰之下，以土巴兔、齊家網、家裝E站、構家網、愛空間為代表的第一梯隊如何保持現有的競爭力與領先性將會成為未來一個時期這些家裝O2O企業必須慎重考量的問題。而作為這些家裝O2O的掌舵人，他們創始人的觀點更能反映出未來一個的時期家裝O2O市場的發展重點。

土巴兔創始人王國彬表示，真正要形成業主和裝修公司的黏性，需要營造一個生態圈，即幫助買方和賣方都創造價值。過去幾年，把壁壘、體系、規則和價值積累起來了，接下來要做的是用戶體驗。未來，土巴兔目標就是打造一個集業主、設計師、裝修公司、商家于一體的一站式裝修平臺，用互聯網的方式改造傳統裝修業，使產業鏈上的各環節回歸價值正軌，共存共贏。

齊家網創始人、CEO鄧華金表示，齊家網試圖在后臺建立一個大而全的供應鏈系統，將設計師、裝修公司、建材廠商等統統吸納進來，按照裝修步驟的先后進行定義。在前臺，齊家網則提供給消費者一套涵蓋設計預算、施工管理、線上購買的解決方案。用戶每一步的裝修環節，后臺的商家都能在系統中清晰看到。

構家網創始人、CEO顏傳贊表示，構家網試圖通過企業自身研發的龐大的GES系統，對裝修的每一個環節進行線上整合，讓裝修的每一個環節都能夠在線上得到控制，而在線下他們計劃通過城運商和裝修4S店的方式實現裝修的實時落地。

而家裝e站創始人孟德則表示，未來腳踏實地打通線下環節，實實在在解決用戶痛點的階段。接下來，家裝e站將以家裝電商O2O中最大的用戶流量聚集地為目標，在線上引流更多目標用戶的同時，在線下提供穩如泰山的產品和服務，讓消費者真正感受到標準、簡單、透明的一站式服務。

這些比較有特色的家裝O2O企業的掌舵人對于未來發展脈絡的梳理從似乎從某個方面表明了未來家裝O2O市場暗戰的方式。而他們視野的聚焦點恰恰在家裝O2O市場的兩端——線上和線下。盡管家裝O2O企業的掌舵人們都將焦點聚集到了這兩個方面，但他們依然根據自己優勢有所側重。

而如果用戶體驗不到家裝O2O帶來的便捷和改變必然會用腳投票，轉而選擇痛點很多的傳統裝修。盡管這些家裝O2O企業的模式很新，但是依然扛不過現實的打擊，依然會選擇在網站上查詢土巴兔之類的網站提供的資訊，參加齊家網之類的網站舉辦的建材團購會，而在最后的實際裝修環節卻依然會選擇傳統裝修。

這是未來家裝O2O市場將會繼續暗戰的原因，也是至今家裝O2O市場依然沒有形成具有較大規模的企業的原因。對市場缺少相對強有力的控制，用戶必然會在家裝O2O企業和傳統企業之間游離與徘徊，這種游離與徘徊的結果便是用戶不斷被傳統家裝公司分解，家裝O2O行業依然處于一種亂戰的狀態。

而在這種亂戰的狀態下，誰才是最后的贏家或許是我們需要關注的問題。而通過我們對現在家裝O2O市場較具規模的企業的分析，不難看出，家裝O2O暗戰的條件下只有真正參與到實際的裝修過程當中，并對裝修產生切實改變的企業才能贏得最后戰役的勝利。

如今家裝O2O市場與三國時期的亂戰市場非常相像，各家家裝O2O企業在整個家裝市場上占據的份額都不大，每個企業都有自己的優勢，盡管土巴兔、齊家網很強大，如同三國時期的魏國，但是它們依然無法擁有統一家裝O2O市場的強大力量。而雖然愛空間、構家網、家裝e站的實力不強，但是他們卻又仿佛三國時期的蜀國和吳國一樣，有蜀道和長江天塹作為自己的制勝法寶。

家裝O2O的“三國暗戰”，真正的核心就在于用戶在家裝過程中的切實感受，而這又是一場持久的拉鋸戰。正如三國時期的魏蜀吳一樣，哪家家裝O2O企業能夠在這場持久戰中能夠保持持久的戰斗力，哪家公司都將會贏得這場亂戰的最后勝利。而用戶體驗作為貫穿整個亂戰始終的“金科玉律”，或許將會成為贏得這場亂戰的“制勝法寶”。

   編輯201602