2017第十九屆中國(guó)建博會(huì)（廣州）啟幕第二天，一場(chǎng)關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)泛家裝”的討論在此展開(kāi)。

中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)家裝委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)張仁、中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)廚衛(wèi)工程委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)胡亞南、齊家網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO鄧華金、大自然家居董事長(zhǎng)佘學(xué)彬、TATA木門(mén)創(chuàng)始人吳晨曦、土巴兔聯(lián)合創(chuàng)始人謝樹(shù)英、實(shí)創(chuàng)裝飾董事長(zhǎng)孫威、索菲亞副總裁王飚、華耐家居總裁李琦、我愛(ài)我家總經(jīng)理馬自強(qiáng)、家裝e站聯(lián)合創(chuàng)始人伯虎、有住網(wǎng)執(zhí)行總裁黃海星、維意定制副總裁林文彬、靚尚e家CEO萬(wàn)雪冰、過(guò)家家聯(lián)合創(chuàng)始人兼副總裁張富麗、樂(lè)豪斯董事長(zhǎng)周新、瑞和家CEO高亮、博若森董事長(zhǎng)左漢榮、家居建材智庫(kù)首席專(zhuān)家唐人、網(wǎng)易家居全國(guó)總編輯胡艷力等20多名大咖齊聚廣州，在第二屆互聯(lián)網(wǎng)泛家裝論壇上，獻(xiàn)上了一場(chǎng)思維碰撞與交鋒的盛宴。

中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)家裝委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)張仁：

《中國(guó)泛家裝市場(chǎng)是一個(gè)食物鏈》

我們今天互聯(lián)網(wǎng)泛家裝論壇表明，無(wú)論是傳統(tǒng)家裝，還是我們互聯(lián)網(wǎng)家裝都要深度融合，創(chuàng)新模式。一切都要集成，都要整合，這就是新的模式。

我們中國(guó)的家裝行業(yè)，大家一定要深入地研究，怎么樣深度地融合？我們形成中國(guó)家居新銷(xiāo)售、新零售的模式。我們中國(guó)家裝不是求你做最大，壟斷全行業(yè)，不可能的。中國(guó)家裝不會(huì)出現(xiàn)寡頭企業(yè)，只能是誰(shuí)做得最好，做得最長(zhǎng)，活得最好。其實(shí)我們中國(guó)泛家裝市場(chǎng)是一個(gè)食物鏈。什么意思？大家互相團(tuán)結(jié)起來(lái)，上下游團(tuán)結(jié)起來(lái)。我們做家裝，做施工，做設(shè)計(jì)，都要用的主材產(chǎn)品，用了你，你就火起來(lái)了。家裝配制這個(gè)市場(chǎng)也是很大的。所以我們要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)泛家裝這樣一個(gè)大市場(chǎng)的研討，從傳統(tǒng)家裝開(kāi)始，大家競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中合作，合作當(dāng)中競(jìng)爭(zhēng)，深度融合，創(chuàng)新我們的銷(xiāo)售模式，創(chuàng)新我們的發(fā)展模式，創(chuàng)新我們的管理模式。無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)家裝、傳統(tǒng)家裝都要發(fā)現(xiàn)人才、留住人才、用好人才，沒(méi)有人才是做不好的。為什么我們有好幾家工裝企業(yè)做互聯(lián)網(wǎng)+，做家裝做了兩三年了，沒(méi)有起色，就是因?yàn)闆](méi)有人。

所以各位同仁不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，上下游團(tuán)結(jié)起來(lái)。互聯(lián)網(wǎng)思維也好，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)也好，還是共享經(jīng)濟(jì)也好，你中有我，我中有你。

TATA木門(mén)創(chuàng)始人吳晨曦：

《TATA專(zhuān)注做好門(mén)》

在TATA的企業(yè)文化當(dāng)中，專(zhuān)注是第一文化，這是很重要的。我們員工第一，一切以員工為第一，不停地挖掘著每個(gè)人的創(chuàng)造力、想象力，甚至是空間和未來(lái)。第二個(gè)就是專(zhuān)注，讓那些愿意為企業(yè)冒風(fēng)險(xiǎn)的人，只干一個(gè)活的時(shí)候，他是一個(gè)傻子都干得比普通人好一點(diǎn)，況且他不傻。作為木匠，我一定努力把木匠做好。

日本有一家公司做了9000多億日元，合570億人民幣的絕緣膠帶，在中國(guó)的銷(xiāo)售額是140億，就是賣(mài)透明膠帶而已。我都想象不到，后來(lái)我才知道，原來(lái)這個(gè)透明交代在飛機(jī)、輪船上的應(yīng)用都是非常廣泛的。這個(gè)高速期當(dāng)中，我相信日本有大量的資本期，大量的誘惑期，那期間熬住的人才有今天，并不是日本人專(zhuān)注，而是活著的人專(zhuān)注，專(zhuān)注的人活著了。這是我講的第一個(gè)問(wèn)題就是專(zhuān)注。你看今天的展會(huì)上，到處都是高端定制，去年服務(wù)1000個(gè)客戶(hù)，因?yàn)樽隽烁叨硕ㄖ疲荒芊?wù)600了，400就是我的了。其他人服務(wù)客戶(hù)的數(shù)量在急劇下滑，我努力做大客戶(hù)的數(shù)量。我的理想是做更好的門(mén)給更多的人用。不在乎一個(gè)單子的得失和利益，我要做最好的門(mén)給更多人用，這是我唯一的目標(biāo)。我對(duì)于資本暫時(shí)不考慮，資本考慮的是利潤(rùn)，我做最好的門(mén)給更多人用，所以我們和資本暫時(shí)沒(méi)有合作。這是TATA的理想。這樣做下來(lái)，我相信有一天，這個(gè)結(jié)果不一樣。

大自然家居董事長(zhǎng)佘學(xué)彬：

《永恒的價(jià)值：產(chǎn)品和服務(wù)》

我認(rèn)為家裝里面，互聯(lián)網(wǎng)家裝也行，標(biāo)準(zhǔn)化也行，個(gè)性化也行。關(guān)鍵是你自己這個(gè)團(tuán)隊(duì)。所以我認(rèn)為今天我不是理論派，我們還是在企業(yè)操盤(pán)，我說(shuō)的我們大自然等于什么？產(chǎn)品提供商和服務(wù)提供商。我們的價(jià)值在哪里？產(chǎn)品和服務(wù)。我們目前在做整裝大家居，在行業(yè)里面投了12個(gè)平臺(tái)，參股家裝企業(yè)4個(gè)，發(fā)現(xiàn)投資真的是投人和團(tuán)隊(duì)。所以大自然一直在做的，就是專(zhuān)注于產(chǎn)品和服務(wù)。

索菲亞副總裁王飚：

《索菲亞定制家居的未來(lái)發(fā)展之路》

索菲亞副總裁王飚表示，“我們不做家裝，我們讓家裝越來(lái)越簡(jiǎn)單”。他認(rèn)為：定制是消費(fèi)升級(jí)這一條主線里面，干得最有成效的一個(gè)行業(yè)。索菲亞這么走下去，會(huì)不會(huì)做裝修，我的回答基本上是：我們一直在做裝飾。昨天也發(fā)布了我們做窗簾，做木門(mén)。我們首先要做的就是基于上門(mén)測(cè)量這個(gè)環(huán)節(jié)，我們從櫥柜到木門(mén)到窗簾，其實(shí)都是基于上門(mén)測(cè)量這樣一個(gè)場(chǎng)景。窗簾和木門(mén)產(chǎn)生了。我們要思考，我們是在一個(gè)局部的空間里面去思考如何改善用戶(hù)的生活，所以一個(gè)上門(mén)測(cè)量和一個(gè)局部空間，這樣一個(gè)場(chǎng)景，就是我們構(gòu)思我們業(yè)務(wù)架構(gòu)兩個(gè)主要的思維維度。我覺(jué)得改善用戶(hù)生活是更大的空間。我們做的事情是如何去改善用戶(hù)的生活，有沒(méi)有給傳統(tǒng)的供應(yīng)方式帶來(lái)更多的用戶(hù)體驗(yàn)。比傳統(tǒng)的的實(shí)現(xiàn)方式和方法，讓用戶(hù)覺(jué)得更有性?xún)r(jià)比、更簡(jiǎn)單。如果沒(méi)有的話(huà)，我覺(jué)得我們這個(gè)業(yè)務(wù)很難真正取得結(jié)果。所以說(shuō)這是我們的思考。

我覺(jué)得現(xiàn)在時(shí)代撫育定制行業(yè)的機(jī)會(huì)是什么？就是年輕化和消費(fèi)升級(jí)。從索菲亞后臺(tái)的數(shù)據(jù)看，我們75%的消費(fèi)者都已經(jīng)是35歲以下了，年輕化的趨勢(shì)是很明顯的。我覺(jué)得我們的業(yè)務(wù)，還有大把的前景。我對(duì)于定制行業(yè)，包括我對(duì)于索菲亞，還是充滿(mǎn)著信心的。但是這個(gè)前提就是消費(fèi)升級(jí)的推動(dòng)者是年輕一代，所以品牌、產(chǎn)品、服務(wù)方式和消費(fèi)者的溝通方式是否能夠真正跟上消費(fèi)者變化的步伐，這個(gè)才是我們平常企業(yè)組織自己生產(chǎn)要素也好，經(jīng)營(yíng)要素也好的關(guān)鍵。我們組織是為了干嘛？就是為了跟上消費(fèi)者對(duì)于我們的要求。盡管消費(fèi)者自己很有主見(jiàn)，各方面的品位有很大的提升，但是為什么越來(lái)越聽(tīng)設(shè)計(jì)師的話(huà)？這就是我們要值得認(rèn)真思考的問(wèn)題。按理說(shuō)，消費(fèi)者自己很懂了，為什么不聽(tīng)自己的，還聽(tīng)設(shè)計(jì)師的？這個(gè)趨勢(shì)是我們一直在觀察的。我們希望從家裝行業(yè)得到更多的啟示，希望大家多多指教。

土巴兔聯(lián)合創(chuàng)始人謝樹(shù)英：

《土巴兔賦能千萬(wàn)家家裝企業(yè)》

我覺(jué)得所有做家裝領(lǐng)域的企業(yè)都要專(zhuān)注于服務(wù)和產(chǎn)品。我們給土巴兔平臺(tái)上的裝修公司定制統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，我們給他嚴(yán)格的考核機(jī)制，我們給它建立一整套的口碑體系。未來(lái)的商業(yè)模式，就是用技術(shù)賦能新裝企，讓行業(yè)回歸本質(zhì)。土巴兔要做的就是這樣一個(gè)賦能的體系，希望更多人，越來(lái)越找到自己在這個(gè)組織里面的角色和定位。

家裝e站聯(lián)合創(chuàng)始人伯虎：

《家具行業(yè)目前談?wù)仙袨闀r(shí)過(guò)早》

對(duì)于我們家裝來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品不是我們專(zhuān)業(yè)的事情，誰(shuí)能夠契合消費(fèi)者的市場(chǎng)，肯定是拿來(lái)主義，采購(gòu)叫整合嗎？沒(méi)有誰(shuí)整合誰(shuí)，我的通路上有他的產(chǎn)品，他也是在整合我。作為家裝服務(wù)的根本，消費(fèi)者的訴求就是根本的風(fēng)口。目前談到整合問(wèn)題，我們之間會(huì)不會(huì)誰(shuí)整合誰(shuí)，第一，這個(gè)話(huà)為時(shí)過(guò)早，第二，誰(shuí)都想整合誰(shuí)，這是一定的。

編輯 201702