互聯網迅猛發展，對衛浴企業而言，不是要不要選擇電子商務的問題，而是該怎樣選擇電子商務，才能在保證網上效益增長的同時，不影響實體店的銷售及品牌的推廣。隨著消費升級的進一步深化，線上線下融合的新零售模式已經成為未來的發展趨勢，而它的要求就是精準化、場景化的體驗式服務，需要電商平臺和實體零售企業之間相互合作，通過大數據及時了解用戶的消費需求。這對于衛浴潔具行業來說，其實還有很大的提升空間。同時，電商強勢崛起，也給衛浴生產企業的發展帶來了更多的挑戰。在互聯網時代，衛浴生產企業要想突破發展瓶頸，該如何抓住這次機遇呢？

衛浴行業電商營銷現狀對于大多數消費者來說，電商更多的是一種時尚。瀏覽網店里形形色色的產品，畫餅充饑般滿足自己的消費欲望，但沒有多少人完全放心通過網上購買衛浴這樣的大件物品，。無法深入體驗是衛浴電商不溫不火的主要原因；另一方面，電商市場的魚龍混雜、市場規則的不完善，也給衛浴電商的發展抹上了一重陰影。同時，消費者會將關注點轉移到其他地方。衛浴質量自不必說，那是網購衛浴的基礎要求，更高一層的需求是電商提供的售后服務。

自從衛浴企業運營電商以來，退換貨難的問題就一直被消費者詬病，也成為阻擋電商發展的絆腳石。在衛浴產品的差異化路線還沒有明晰的當下，消費者對衛浴電商的考量更多會以服務為基石。因此，衛浴電商目前最要做的是攻克服務這一道難關。

除此之外，多數衛浴企業的電商發展進程遲遲無法推進，還有一個更深層次的原因，那就是企業所要開展的電商同傳統渠道中的經銷商之間存在的矛盾。業內人士認為，實體店與電商是有很大區別的，傳統渠道與電商在現實中存在難以調和的矛盾。電商直接沖擊傳統渠道，直接損害經銷商、代理商的利益。

衛浴行業發展方向相當一部分品牌在做線上產品推廣時，通常會選擇更加年輕化且具較高性價比的產品。這是根據大型商城所構成的消費群體而定的，在購物網站選購衛浴的消費者多為中青年，他們有著更為年輕態的審美，并側重考慮性價比的高低。

與互聯網家裝合作凸顯價值，越來越多的企業開始進入整體家居行業。對于一個全新的業態組合，有很多的企業從陌生逐漸走向熟悉，也有很多的消費者開始熟悉和接受這種商業模式。在這樣的市場培養下，整體衛浴將走上發展的快車道。

節能環保永遠是衛浴潔具行業不變的主題。隨著人們生活水平的進步，更多的人開始關注健康環保，節能環保逐步成為整個行業的重要賣點。許多品牌的衛浴五金配件除了在設計風格上追求時尚變化外，更注重了產品節能環保的適用性。

O2O模式成發展趨勢電子商務本質上還是買賣，只是采用了網絡這種形式，能夠迅速聚集大量潛在消費者。電子商務實質上和傳統渠道是一致的，電商所能引發的與代理商的最大沖突就是價格體系的保護。如果能實現兩種渠道的優勢互補與利益均分，衛浴生產企業就能打開新局面。有業內人士指出，衛浴消費特點決定了衛浴銷售需要線上線下融合發展，線上解決公開、公平、公正的消費訴求，同時需要強大的線下資源作為支撐，包括設計、展示、物流等。

互聯網迅猛發展，對衛浴生產企業而言，不是要不要選擇電子商務的問題，而是該怎樣選擇電子商務，才能在保證網上效益增長的同時，不影響實體店的銷售及品牌的推廣。不可否認，衛浴生產企業電商與實體店相結合已是必然的趨勢，這也是馬云所提的新零售時代。未來，線上與線下的充分結合將成為衛浴潔具行業發展的重要趨勢。

編輯 201803